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SUJET : Problème débit Internet

Problème débit Internet 5 ans 2 mois #27111

  • Pierre3
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Salut à tous ! :)

J'ai un soucis avec Internet et j'aurai besoin de vos avis svp ;)

Je vous explique : j'ai un PC portable qui marche parfaitement et qui est relié à ma box numéricable par câble ethernet.

Le problème est que les chargements de vidéos (youtube, daylimotion, le petit journal ...) sont très lents et je dois diminuer considérablement la qualité.

En gros :
►soit le problème vient de mon fournisseur d'accès internet (auquel cas je les appellerai)
►soit de mon ordi (je pense à un ou des processus monopolisant ma connexion)

Mon débit est bon d'après les tests :




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Pour info :
- avast! 8 en antivirus
- comodo firewall en pare-feu

Logiciels divers : dropbox, google chrome, secunia psi, key scrambler, Malwarebytes, adwcleaner, mydefrag, ccleaner, javara, jdownloader.....

Je ne vois pas ce qui peut monopoliser la bande passante et je ne connais pas de manip' ou de logiciels permettant de voir les processus ou de gérer les processus utilisant ma connexion.

Je suppose que c'est un processus qui monopolise ma connexion mais ce n'est qu'une idée.

Si ça vous est arrivé, ou si vous avez des astuces ou idées sur le sujet, je suis preneur ^^

Merci bien ! :)
Dernière édition: 5 ans 2 mois par Pierre3.
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Problème débit Internet 5 ans 2 mois #27112

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Souci de FAI à 90 % !
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Problème débit Internet 5 ans 2 mois #27113

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Moi, au début, j'avais 1,5M avec mon ancienne Livebox mais depuis que j'ai changé pour la nouvelle Livebox, je suis à 8.5M. Une explication ? Pourtant mon ancienne Livebox n'était pas défaillante ! :D
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Problème débit Internet 5 ans 2 mois #27114

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La MAJ du firmware peut être ^^
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Problème débit Internet 5 ans 1 mois #27148

  • Pierre3
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D'acc' ! Merci bien, je vais voir ce que ça donne.
Bizarrement, c'est revenu à la normale.

J'ai l'impression que c'est quand je me connecte aux heures de "pointe" vers 19-20 heures (Numéricable n'étant pas partout en France, ils louent une boucle à Orange vu que je suis en dégroupage total).
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Problème débit Internet 5 ans 1 mois #27179

  • Pierre3
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Il s'agit bien du FAI Numéricable.
Ils ont des soucis en ce moment.

Un conseil pour les clients ADSL chez Numéricable ayant besoin de joindre le SAV : ne perdez pas votre temps à appeler car le SAV téléphonique ADSL est quasi inexistant :side: . Créez vous un compte sur Twitter (ça prend 2 minutes) et envoyez un tweet à @SAV_Numericable en indiquant votre réf client entre #. Par exemple : #réf client# et en indiquant rapidement le soucis. Un conseillé vous appellera qq jours après (2-3 jours dans mon cas) :)
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