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SUJET : Durée de livraison

Durée de livraison 3 ans 1 mois #72766

  • jojodu971
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Salut à tous,

J'habite dans les dom, plus précisément la Guadeloupe.
J'ai commandé un pc fixe à monter ( tour, écran, composants) sur le site de ldlc le 22 janvier.
Ils ont été séparé en 3 colis ( tour, écran, composants, respectivement) et expédié le 25 janvier.
Il est arrivé en Guadeloupe 28 et la tour semble avoir été perdu.
De plus si je n'avais pas demandé aucune info supplémentaire n'aurait été donné à part qu'ils sont arrivés en Guadeloupe.
J'ai déjà contacté ldlc et ils m'ont dit que ça prendrait une semaine à deux semaines pour me livrer...Ceci serait du à la douane. Ils ont aussi dit qu'ils ouvriraient une enquête pour la tour qui laisse au transporteur 40 jours selon le contrat...


Des personnes parmi vous auraient ils une expérience du même style. Pour me rassurer ou juste me donner une idée.
Je commence à vraiment regretter (je dirais même je regrette) d'avoir commander en ligne, je pensais que serait plus sérieux et rapide, mais j'ai découvert malgré moi que c'était du travail bâclé au niveau de la douane (par rapport à la livraison, dédouanement) et des transporteurs ( par rapport à la tour, au suivi des colis).

PS: Je suis pas très patient je dois l'avouer, mais j'avais pas non plus compris que ça prendrait autant de temps, surtout pour des choses aussi peu encombrante ( sachant que j'ai déjà commandé sur LDLC et ça prenait 5 à 7 jours depuis la commande jusqu'à la livraison ). On est déjà à 11 jours...

Merci de votre réponse bonne journée.
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Durée de livraison 3 ans 1 mois #72768

  • Black_Wolf
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Il faut croire que c'est normal.
J'ai déjà commandé à l'étranger vers la France des pièces automobiles et ça prend pas mal de temps pour les passages en douane.
Compte à peu près une semaine d'immobilisation à la douane.

Il est aussi possible que compte tenu du contexte actuel les douanes soient plus sollicitées dans les vérifications !
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Durée de livraison 3 ans 1 mois #72770

  • jojodu971
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Salut Black_Wolf

Quand tu dis le contexte actuel tu parles de tout ce qui concerne fête de fin/début d'année ?
Une semaine d'immobilisation ça pourrait me rassurer (ça voudrait dire que je l'aurais eu jeudi) , mais vu que ça n'a même pas encore été prit en compte...Quand c'est prit en compte disons que nous sommes dans le meilleur des cas devrais je attendre une semaine où tu comptabilise le fait que ce n'est pas encore prit en compte ( ce qui serait vraiment rassurant).

En tout cas merci de ta réponse ( assez rapide) et de me partager ton expérience :)
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Durée de livraison 3 ans 1 mois #72858

  • Black_Wolf
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Non, pour le contexte actuel, je pensais aux attentats et à l'état d'urgence qui en as découlé.
Même si ça ne se remarque pas trop en province ou dans les DOM-TOM, je suppose qu'il y as quand même des contrôles supplémentaires ou du moins plus poussés au niveau de la douane.

Pour l'histoire de prise en compte, je ne comprend pas trop, mais je dois avouer que j'ai lu rapidement...
Quand je faisais une commande, elle partait assez vite du pays d'origine, mettait le temps de voyager ( avion, bateau, etc... tout dépend ), et une fois arrivé en France, voici la joie de la douane. Et à partir de ce moment, plus de suivit, de durée ou autre. Le silence total.
Puis enfin ça arrivait assez vite une fois les formalités terminées.

Par contre, il y as des entreprises de livraison avec qui ça vas plus vite, car ils ont leur propres entrée au services de douane.

Mais dans ton cas, je m'avance peut être un peu. Tout ce que je peut te conseiller, c'est d'être patient. ( C'est dur, je sais... )
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Durée de livraison 3 ans 1 mois #72869

  • jojodu971
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Ah d'accord je comprends mieux. En effet c'est une hypothèse tout à fait recevable, la politique à du être plus stricte à ce niveau

Alors pour l'histoire de prise en compte je vais un peu reformuler, je pense que j'ai pas été très clair.
Je me suis demandé si tu comptabilisais le fait que ce soit marqué arrivé dans le pays de destination ( sur le suivi) jusqu'à la livraison, pour ce qui concerne la semaine hypothétique dont tu m'as parlé. Ou si tu comptabilisais le fait qu'il y ai écrit sur le suivi "votre colis est en cours de dédouanement". Mais je pense que tu m'as bien répondu en disant : " Puis enfin ça arrivait assez vite une fois les formalités terminées" dans ce cas ce serait arrivé + dédouanement signalé + livraison = 1 semaine, si j'ai bien compris.

Des entreprises de livraison avec qui ça va plus vite tu dis, peut être aurais je du prendre chronopost, je ne sais pas si c'est leur cas ( je sais que c'est une filiale de la poste).La patience aveugle est encore plus dur haha. Mais disons que 1 à 2 semaines ça devrait être vivable, le truck c'est que voilà premièrement je m'attendais à moins et deuxièmement si je pensais que ça aurait prit autant de temps j'aurais peut être pas fait ce choix... Je pense que la prochaine fois je payerais plus cher mais je commanderais en Guadeloupe.
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Durée de livraison 3 ans 1 mois #72946

  • jojodu971
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Boitier reçu rapidement, j'attends le reste qui lui ne change pas du tout de statut... Et la notion de temps inconnu je n'aime pas trop ça.
Dernière édition: 3 ans 1 mois par jojodu971.
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Durée de livraison 3 ans 1 mois #73140

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www.franceguyane.fr/regions/guyane/en-au...la-douane-165557.php


Enfin une vrai explication, je comprends mieux pourquoi Chronopost va plus vite...
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Durée de livraison 3 ans 1 mois #73167

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Tu m'étonnes ... c'est rude quand tu lis cela :

"Il s'écoule dix jours entre le moment où les colis arrivent en Guyane et le moment où ils sont signalés à la douane"
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Durée de livraison 3 ans 1 mois #73225

  • jojodu971
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C'est rude et c'est pareille en Guadeloupe j'imagine, moi là ça fait 7 jours. Quand tu sais que tu as commandé le 20 ( par virement donc c'est arrivé le 22) et que tu te dis que tu vas recevoir ça bon grosso modo dans la semaine du 25, et non, dans le semaine du premier février et non, la suite au prochain épisode. Mais bon il vaut mieux que j'arrête d'y penser pour ma bonne santé mentale haha !
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Durée de livraison 3 ans 1 mois #73227

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Si tu le reçois parce qu'en plus les postiers sont des voleurs apparemment dans le coin ! C'est un truc de malade...
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Durée de livraison 3 ans 1 mois #73230

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Oui c'est courant que les postiers Colissimo volent il parait, je préfère me dire que ce ne sera pas moi, avant de ne plus jamais refaire cette erreur ! La poste est nulle sur tous les points même dans son domaine de prédilection, c'est bien triste pour eux... Même si Chronopost est une filiale la poste...
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Enfin ! 3 ans 1 mois #74301

  • jojodu971
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Enfin du nouveau les gars, en cours d'acheminement (après 15 jours très exactement), le colis devrait arriver demain si tout va bien, je serais très attentif.

Je ferais des photos bien comme il faut. Merci de votre soutien en tout cas, j'aime bien la communauté.
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