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SUJET : Alienware 17 R4 écran qui scintille

Alienware 17 R4 écran qui scintille 7 mois 2 semaines #147409

  • Padaone
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Bonjour,

Je viens d'acquérir mon alienware 17r4 avec une carte graphique 1070 écran QHD avec tobii.

Quand il est déjà allumé et sur batterie, que je le branche sur secteur, l'écran devient noir !!! Je suis dés lors obligé de le redémarré afin que l'écran redevienne normale.

Il m'est aussi arrivé que l'écran devienne gris (genre comme les écrans des vielles télévisions qui ne marchent plus) et qu'il se mette à scintiller fort.

A chaque fois que ces problèmes d'écran sont survenus, l'ordinateur continuais à bien tourner, je pouvais continuer à entendre le son, mais plus d'image.

Mes pilotes de carte graphique sont à jour.
Dernière édition: 7 mois 2 semaines par Padaone.
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Alienware 17 R4 écran qui scintille 7 mois 2 semaines #147440

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Salut,

Avant de penser qu'il s'agit d'un problème matériel, je pense que le mieux c'est de tenter de réinstaller windows, il se peut que ce soit un soucis de gestion d'alimentation entre le chipset graphique et celui intégré au processeur. Si c'est pareil après, il est préférable de passer par le SAV.
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Alienware 17 R4 écran qui scintille 7 mois 2 semaines #147519

  • Padaone
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Comment ca se passe avec le SAV de Dell ?
Dans quelle mesure ils acceptent de faire un échange ou envoie plutot un technicien à domicile ?
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Alienware 17 R4 écran qui scintille 7 mois 2 semaines #147521

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Là il faut les contacter directement pour connaître les modalités de dépannage.
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Alienware 17 R4 écran qui scintille 7 mois 2 semaines #148215

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Il me reste actuellement deux jours pour retourner le pc.
J'hésite soit à le retourner, soit à faire jouer le SAV.

Avez vous des conseils ou une experience similaire à me faire partager ?
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Alienware 17 R4 écran qui scintille 7 mois 2 semaines #148217

  • Xatak
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Demande un échange car celui que tu as reçu est défectueux..
Si tu dis pas qu'il est défectueux ça peut ce retourner contre toi. Si tu fais marcher simplement le SAV tu en as pour un mois
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Alienware 17 R4 écran qui scintille 7 mois 2 semaines #148218

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ou alors tu renvois en disant que tu veux un remboursement . Après sur le fait de préciser que ya un soucis ... je sais pas
Dernière édition: 7 mois 2 semaines par Xatak.
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Alienware 17 R4 écran qui scintille 7 mois 1 semaine #148765

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Ils viennent retirer mon AW mardi à domicile, je serais rembourser.

Je préfere ca que commencer les histoires avec le SAV ...
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Alienware 17 R4 écran qui scintille 7 mois 1 semaine #148767

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oui c'est le mieux ! ^^ si tu veux des conseils pour le portable hésite pas, ( on conseil rarement AW vu que on paye la marque surtout)
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Alienware 17 R4 écran qui scintille 7 mois 1 semaine #148770

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Quand on vise le haut de gamme ce n'est pas spécialement plus chère.

www.dell.com/be/fr/p/alienware-17-laptop...3~32G2400;463~475613

Tu as un AW avec une 1080 et 32 giga de ram pour 3000 euro, alors que si tu vas chez Asus ou MSI tu es très facilement au dessus de ce prix avec le SAV en moins et au maximum 16 G de ram.


Mais bon j'ai peur d'avoir une mauvaise expérience encore
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Alienware 17 R4 écran qui scintille 7 mois 1 semaine #148772

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bah en faite je viens de faire le tour des sites marchand... pour ce prix je trouve AUCUN écran QHD :O

donc oui l'AW vaut vraiment le coup juste due à cet écran :)

ps : 32 Go de ram ca sert pas à grand chose .. au maximum pour du gaming 16Go suffise ^^
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Alienware 17 R4 écran qui scintille 7 mois 1 semaine #148777

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La différence entre les 16giga et les 32 giga me coute 50 euro je me laisserais bien tenter :p
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