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SUJET : J'hésite à retourner mon nouveau portable...help !

J'hésite à retourner mon nouveau portable...help ! 6 mois 4 jours #201772

Hello,

Je suis nouvelle sur ce forum et je suis actuellement prise d'un doute suite à l'achat d'un MSI GS73 8RE-002FR Stealth. Reçu mercredi dernier, je suis encore dans la période de rétraction des 14 jours et j'hésite à le renvoyer pour deux raisons :
- le CPU monte à 95° in game malgré un support ventilé acheté spécialement pour réduire sa chauffe et la CGU monte quant à elle à environ 85°
- le son me parait 'boite de conserve' malgré un driver à jour et l'utilisation du logiciel Nahimic fourni avec l'ordinateur

Pour information, j'ai bien mis à jour le bios et le firmware suite aux conseils d'un ami.

Voici ma config :
www.ldlc.com/fiche/PB00247668.html

Je suis étonnée que le pc monte autant dans les tours et que le son soit aussi nul avec le prix que j'y ai mis. Je voulais donc avoir votre retour et votre expertise concernant ma problématique : renvoyer ou pas l'ordinateur afin de faire jouer le délai de rétractation ?

En vous remerciant par avance pour votre aide précieuse :D
Dernière édition: 6 mois 3 jours par HeavenGin.
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J'hésite à retourner mon nouveau portable...help ! 6 mois 3 jours #201818

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Bonjour,

Ces résultats était dans quel jeu ?
Dans un premier je tenterais à votre place de contacter LDLC parce que ces températures ne sont pas normales à mon sens.
Pour le son je ne sais pas trop d'où ça pourrait à venir à part de la carte mère directement.
Renvoyer le pc serait une bonne solution mais à voir.

Il faudrait attendre l'avis d'un autre membre du forum pour en savoir plus.

Passez une bonne journée.
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J'hésite à retourner mon nouveau portable...help ! 6 mois 3 jours #201825

Alors la température a été checkée en jouant à Assassin's Creed avec paramètres graphiques élevés mais même si je lance le dernier Sims, j'arrive à monter jusqu'à 75° au niveau du CPU et pourtant selon moi ce n'est pas le jeu le plus gourmand existant sur le marché...

Je pensais justement appeler LDLC demain mais ma crainte c'est que s'ils me proposent un échange standard, je sorte après de la période de rétractation...

Bonne après-midi :)
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J'hésite à retourner mon nouveau portable...help ! 6 mois 3 jours #201830

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Le dernier Assassin's Creed est très mal optimisé la dernière fois que je vais vu des Benchmark il pouvait y avoir facilement des utilisations à quasiment 100% du processeur.

La crainte est donc que vous soyez perdante avec un échange ?
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J'hésite à retourner mon nouveau portable...help ! 6 mois 3 jours #201833

Merci pour ce retour sur le benchmark, je ne savais pas :p je vais aller jeter un oeil de plus près.

La crainte n'est pas vraiment que je sois perdante mais que si avec un échange standard, cela ne résout aucun de mes problèmes, je ne puisse pas me rétracter car la durée légale de 14 jours sera passée... Je ne sais pas si c'est plus clair dit comme ça :p
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J'hésite à retourner mon nouveau portable...help ! 6 mois 3 jours #201835

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Salut :)

+1, pas normal du tout, peut être un défaut de carte mère, vu la config il est sensé encaisser.
Oui go appeler LDLC si tu as un peu de marge au niveau du délai de rétractation, et si ils ne te proposent pas de solution immédiate qui fonctionne, ou un truc qui risque de trainer, tu refuse et tu fais jouer ton droit de rétractation ça vaut mieux, ils ont pas le droit de refuser.

Thib
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