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SUJET : Clavier / Touchpas ne fonctionnent plus

Clavier / Touchpas ne fonctionnent plus 1 an 9 mois #129602

Bonsoir,
Alors ma copine a un laptop chez MSI GP62 6QE Leopard Pro jusqu'ici tout va bien.. le soucis est que lorsqu'elle a allumer son pc elle entendait un gresillement / crepitement et le portable c'est éteint.. pensant que la batterie était juste vide elle l'a mis a charger, ensuite en rallumant win 10 ce lance tout va bien mais s'appercoit qu'elle ne voyait plus son curseur et du coup touchpad & meme le clavier ne fonctionnent plus..
Le pc à que quelques mois.. n'ayant pas le pc sous les yeux je ne peux que chercher dans l'vent sur le net n'ayant rien trouver qui marchait je suis ici

Donc si vous avez une idée je suis preneur je vais chez elle demain dans la soirée pour voir ça de plus pret !

Merci d'avance cordialement
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Clavier / Touchpas ne fonctionnent plus 1 an 9 mois #129894

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Pour moi et en lisant ce que tu écris, il faut regarder coté composant.
1 er test à faire:
Redémarrez votre PC. Pendant qu'il fait le décompte de la mémoire, apparaît sur l'écran le mot Setup suivi du nom d'une touche du clavier.
En général :
Touche "Suppr" ou,
Touche "Del" ou,
Touche "F2" ou,
"Ctrl+Alt+Echap" ou,
Touche "F1" ou,
Touche "F10" ou,
"Ctrl+Alt+S" ou,
Si aucune de ces touches fonctionnent c'est que le clavier n'est pas reconnu en hard, donc il faut démonter l'ordi pour voir si y a pas un petit connecteur qui c'est détaché.

Par contre si tu entre dans le menu bios du PC, alors le clavier fonctionne et c'est un probleme windows bien moins grave.
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Clavier / Touchpas ne fonctionnent plus 1 an 9 mois #129934

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Salut,

Pour faire simple, vu que ton PC est encore sous garantie et si le problème persiste. Ne joues pas les MacGyver :) Fais marcher le SAV car avec de la chance ils t'en renverront un tout neuf :D

Voilà, tiens nous au courant.
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Clavier / Touchpas ne fonctionnent plus 1 an 9 mois #130176

Mercii pour vos réponse et déso pour la mienne si tardive..

Du coup j'avais trouver sur le net tes acrobaties des doigts mais sans succés.. et au final elle a simplement formaté et réinstaller win mais du tout au prochain bug de ce genre on echangera avec la garantie encore merci ;)
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Il y a 11 heures
Sdmy : Je n'en trouve pas de neuf à moins de 60€ donc je pense prendre le risque avec un reconditionné tant pis
Il y a 12 heures
roix : Sa dépend de la raison :D C'est surtout sa ^^ y a reco et reco :)
Il y a 12 heures
Sdmy : Mais en reconditionné ça peut le faire non ?
Il y a 12 heures
Xatak : l'occasion sur les claviers c'est pas top non
Il y a 13 heures
Sdmy : Si oui il est cher mais en occasion je le vois en dessous de 50€ c'est une bonne idée de le prendre d'occas?
Il y a 14 heures
Xatak : oui
Il y a 14 heures
Sdmy : Désolé je me suis absenté c'est le Razer Deathstalker ?
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Habigail : Merci Xatak
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Xatak : En chiclet il n'existe que le razer
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Sdmy : Salut je suis à la recherche d'un clavier chiclet rétro-éclairé puisque la nuit mon razer blackwidow est un cancer niveau bruit, mais je n'ai pas envie de mettre plus de 50€ dedans !
Une idée ? :) (je ne savais pas où demander donc je demande ici)
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