Reboots intempestifs - Kernel Power

Bonsoir à tous !

Il y a quelques mois, j'avais un problème que je pensais avoir résolu mais qui est réapparu de manière soudaine récemment.

Pour mettre en place le contexte : on parle d'un problème hardware je pense sur un PC qui date de fin 2015 dont la config' est la suivante et qui avait été faite sur ce forum (dont je remercie encore les bénévoles qui s'investissent énormément !) :

Intel(R) Core(TM) i5-4690 CPU @ 3.50GHz
MSI H97 GAMING 3
8 Go RAM GSkill
NVIDIA GTX 970
SSD + HDD (128 & 1To)
Alimentation : CORSAIR CS650M - 650W - 80+ Gold

Lien : http://www.config-gamer.fr/forum/4-config-pc/24550-configuration-pc-gamer-1100

Depuis cet été, il m'arrive fréquemment d'avoir des coupures système assez violentes : c'est à dire que le PC s'éteint d'un coup (pas d'écran d'arrêt, ni de BSOD ni rien, comme lors d'une coupure d'électricité quoi, le blackout total :/) et redémarre directement dans la foulée.
Lorsque j'analyse les journaux système, j'ai l'erreur critique suivante qui apparaît :

Erreur de type critique.
Kernel-Power, ID : 41, Catégorie de la tâche : 63
Description : Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.​

Le crash se manifeste souvent lorsque je suis en jeu ou que je sollicite grandement le PC. (Mais plus souvent en jeu, et en général lors des jeux assez gourmands (The Witcher 3, ...). Un jeu soft ne fait pas couper le PC).

Concernant le diagnostic, voilà les éléments que j'ai déjà pu tester :

• Réalisation d'un test Memtest86+ : succès.
• J'avais fait tourner un OCCT il y a quelques mois et il avait tourné sans problème.
• J'ai code à Nöel un programme qui sollicitait pas mal mes ressources CPU et mémoire (un truc qui faisait des transformée de fourrier sur de grandes données, donc besoin de bcp de calcul et de place en mémoire) : aucun crash à ce moment, c'est vraiment dans les jeux que ça pète.
• Clean des disque, scan des disques.
• J'ai changé mon SSD récemment pour une autre chose mais les crashs continuent.

Maintenant mes hypothèses sont les suivantes :

• Problème de température : la carte graphique pourrait probablement surchauffer mais je ne sais pas si ça peut faire crasher mon PC, surtout qu'en checkant les températures pendant que je joue, ça monte pas haut du tout.
• Problème de carte graphique vu que ça coupe dans les jeux gourmands ? (Vous pensez que j'devrais lancer un stress de la carte graphique genre avec Furmark ?)
• Problème de voltage : je n'ai pas de moyen de vérifier la consommation en voltage de mon PC, j'ai pas trouvé d'outils qui me permettrait de check ça après le crash du coup.
• Problème d'alimentation qui se couperait promptement et du coup le PC s'éteindrait, ne recevant plus de jus pendant 0.1 sec. (Car il se rallume automatiquement dans la foulée)

Voilà je ne sais pas si vous pouvez me donner un coup de main là dessus, j'essaye juste d'avoir des avis extérieurs afin de ne pas investir en vain dans une nouvelle alim ou autre.

Merci d'avance et bonne fin de soirée à tous !

Salut sois le bienvenu,

Ton souci ce situe au niveau tension. Donc soit ton alimentation commence à avoir du mal à suivre le besoin de ton système au moment où elle est beaucoup sollicitée, soit ta CG ne prend pas suffisamment la charge quand elle est également sollicitée.

Ton alimentation date de quand ? As-tu la possibilité de mettre un screen de tes tensions ?

DamJ60 écrit: Salut sois le bienvenu,
(...)
Ton alimentation date de quand ? As-tu la possibilité de mettre un screen de tes tensions ?

Bonjour,

Merci à toi pour ta réactivité !
Concernant mon alimentation, elle date de début 2015 (au temps pour moi je me suis trompé dans la date, j'ai eu le PC début 2015). Concernant le screen des tensions, parles-tu bien d'un truc du genre HWMonitor ? Si oui voilà dans les pièces jointes. (Je t'ai mis un maximum de choses).

Bonne journée

Visiblement tes tensions sont bonnes. Mais rien n'empêche que ton alimentation peut avoir une baisse de régime.

Au niveau pilote, tu es comment ?

DamJ60 écrit: Visiblement tes tensions sont bonnes. Mais rien n'empêche que ton alimentation peut avoir une baisse de régime.

Au niveau pilote, tu es comment ?

Après les tensions sont bonnes ici mais la carte n'était pas sollicitée quand je les ai prises, donc il peut y avoir une coupure ou un truc comme ça à un moment.

Concernant les drivers je pense qu'ils sont tous à jour car je l'ai fait cet été et j'ai encore ces coupures, mais je pourrai vérifier cet aprem mais j'y crois peu.. :/

De rien tiens au courant des suites

Re

Vu que je rentre le temps de manger je viens de check et tout m'a l'air à jour, sauf clavier et souris, je vais le faire mais ça m'étonnerait que ça vienne de ça x)

Perso je pencherai plus vers l'alimentation. Après c'est sûr qu'il faudrait avoir tes tensions en jeu. Mais tu peux toujours lancer HWMonitor en même temps que AfterBurner et paramétrer le tout de façon à avoir les infos en temps réel en jeu.

Oui après le problème c'est que ça peut aussi bien couper à 10 min que 2h de jeu, et la tension est je suppose bonne tant que ça ne coupe pas et doit y avoir une fluctuation au moment de la coupure et boum, mais je ne peux pas anticiper la coupure pour observer au centième de seconde près la tendion à ce moment là.

J'ai pu faire quelques tests supplémentaires, je te fournis les voltages pendant un jeu qui consomme pas énormément (les screens low) et un jeu plus gourmand (high) (avec chrome, mozilla, etc... d'ouvert).

Une petite question subsidiaire, à supposer que ce soit la carte graphique le problème, est-ce possible que le GPU fasse planter complètement le PC comme ça ? Je veux dire même si c'est elle qui lâche, je devrais avoir la coupure de l'écran ou un freeze tout au pire, mais pas un arrêt des autres composants comme ça, j'ai juste ?

En effet si cela vient du GPU, tu va commencer à avoir des freezes, et des coupures partielles. Par contre si c'est une coupure complète, je penche plus pour l'alimentation.

D'accord, bon je pense qu'on peut partir là dessus, tu me conseilles la même ou des choses sont plus "tendances" en ce moment au niveau fiabilité, prix, etc... ?

C'est quoi ton budget ?

DamJ60 écrit: C'est quoi ton budget ?

Grand maximum 100€ on va dire.

Voici pour toi une alimentation suffisante par rapport à ta config et top qualité

www.amazon.fr/dp/B015Q7F36M/ref=as_li_ss...=ur2&tag=confgame-21

Ok merci beaucoup pour la suggestion , On m'avait conseillé du 650W à l'époque, 550 c'est suffisant ?

Oui c'est suffisant Après si tu peux mettre un peu plus, vas sur la 650w pour avoir un peu de marge
www.amazon.fr/dp/B015Q7F3NA/ref=as_li_ss...tag=confgame-21&th=1

Okay merci je vous tiendrai au courant je vais peut être attendre des rabais pour les prendre, on sait jamais, je sais qu'à l'époque je l'avais eu pour 80€ celle que j'ai maintenant.

Oui en effet il peut y avoir des promos. On ne sait jamais