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SUJET : Redémarrage PC aléatoire

Redémarrage PC aléatoire 1 an 5 mois #190444

  • rouflak
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Bonjour,

Matériel:
  • Proc: Core i5 8600k
  • CM: ASROCK Z370 PRO4
  • Ventirad: Noctua NH-U12S
  • RAM: Corsair Vengeance DDR4 3000Mhz 2x8Go
  • CG: Inno3d iChill 1070 8Go RAM
  • Alim: Lepa B650-MB MaxBron 650W
  • DD: Kingston 500Go (c'est le seul élément qui n'est pas neuf, racheté à un ami)
OS: Windows10 Familiale

Mon ordinateur redémarre de façon assez étrange et plus ou moins aléatoire depuis le début (comme si j'appuyais sur le bouton "reset" par exemple). J'ai même débranché le bouton reset de la tour pour voir si le problème ne venait pas de là.

Par exemple, lorsque je lance le jeu PlayerUnknown's Battelground (PUBG), j'attends d'être sur le menu principal, je fait "alt+tab" pour aller voir un autre programme, et là l'ordinateur redémarre. Mais cela n'arrive pas à chaque fois. Parfois je peux jouer pendant 1h ou même plus sans avoir le soucis (le PC n'a jamais redémarré au milieu d'une partie de PUBG, toujours lorsque j'étais dans le menu principal du jeu). Cela arrive aussi qu'il redémarre à la fin d'une partie de PUBG, au retour sur le menu principal.

J'ai pensé qu'il s'agissait d'un problème venant du jeu (mauvaise réputation concernant le développement). J'ai donc essayé avec Cities: Skyline, un vieux jeu pas trop gourmand, et au bout d'environ 30 minutes de jeu (je n'ai pas la mesure exacte du temps passé), l'ordinateur a redémarré. J'ai vérifié régulièrement les températures en jouant, et le processeur tourne autour des 55° et monte max à 60° sur PUBG, et autrement il varie plutôt entre 30° et 45° selon l'activité. La CG monte à ~55° sur PUBG

J'ai réinstallé Windows 10 et pendant l'installation mon ordinateur a redémarré. Lors de la deuxième installation, aucun problème.

J'ai essayé chacune des barettes de RAM indépendamment, le problème se produit également.

Il y a depuis le début un grésillement électrique que je pense avoir localisé dans l'alim (diffcile de savoir exactement). D'après ce que j'ai pu lire, il pourrait s'agir d'un coil whine, et donc aucun impact réel sur le matériel, mais je donne l'info, on ne sait jamais.

J'ai essayé de désactiver les différentes options de démarrage / redémarrage automatique de Windows tel que conseillé dans beaucoup de forum, mais cela ne règle pas le soucis.

J'ai fait un msched standard qui n'a décelé aucun soucis à priori, mais je ne connais pas la fiabilité de ce programme.

Dans l'observateur d'évenement je retrouve un Kernel-Power (41) catégorie 63.

Je n'ai aucune idée d'où peut provenir le problème, et je serai ravi d'avoir de l'aide ou des idées de piste à ce sujet !

J'espère avoir donné assez de détail. N'hésitez pas à m'en demander plus si besoin.

Merci d'avance pour votre aide !
Dernière édition: 1 an 5 mois par rouflak.
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Redémarrage PC aléatoire 1 an 5 mois #190453

  • Guix
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Salut :)

Un pc qui redémarre tout seul avec les symptômes que tu décris => Pour moi c'est l'alimentation.

Si tu laisses ton pc sur le bureau en IDLE il ne reboot pas ?

En gros il te reste à tester le HDD (via un logiciel) pour être sur qu'il n'y a pas de problème là dessus. Mais à mon avis un DD ne fait pas reboot un pc comme ça.

Tu peux aussi test d'enlever ta CG et lancer les jeux sur le chipset graphique de ton processeur. Si le problème disparaît , c'est que ça peut venir de ta CG et/ou pilote Nvidia. Mais ça peut être aussi le fait que l'alimentation est trop sollicité en jeu (bizarrement) et que du coup ça redemarre ton pc.

Test déjà ça et fais nous un retour :)

Cordialement,

Guix
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Merci
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