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SUJET : Déconnexion disque dur en jeu

Déconnexion disque dur en jeu 1 mois 2 semaines #208414

  • Rylyn
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Bonjour à tous !
Suite à l'achat d'une config gamer grâce à vos conseils, je me retrouve depuis quelques semaines avec un problème de deconnexion de disque dur :(

Ma config est la suivante :

Case: Corsair Carbide 100R Silent Edition
Alim: Cooler Master G650M, 650W
CM: Asus PRIME Z370-P
Proc: Intel Core i5-8600K (3.6 GHz)
Ventirad: Be Quiet ! Pure Rock Slim
CG: KFA2 GeForce GTX 1070 Ti EX, 8 Go
Ram: DDR4 G.Skill Ripjaws 4, Noir, 2 x 4 Go, 3000 MHz, CAS 15
SSD: Crucial MX300, 275 Go, SATA III
HDD: Seagate BarraCuda, 1 To <-- C'est celui-là qui se déconnecte

Cela se produit lorsque je lance un jeu (Wow en l’occurrence); un message de intel rapid storage me dit que mon second disque dur est enlevé, puis re-connecté. Et ainsi de suite en boucle.

J'ai essayé de
- Mettre à jour les drivers de ma carte graphique
- Mettre à jour intel rapid storage
- Désinstaller intel rapid storage
- Mettre à jour le BIOS de la CM

Résultat, toujours le même problème.
J'ai ouvert la tour, les câbles sont bien fixés. J'ai remarqué que ma CG faisait une sorte de grésillement en jeu (coil whine ?), et j'entends un bruit régulier (comme si la vitesse des ventilateurs baissait, puis remontait). et j'entends le disque dur "sauter".
J'ai vérifié la santé du disque dur, aucun problème détecté. Peut-être un problème d'alim alors ?
Dans le bios, les valeurs d'alim ont l'air correctes, sauf le +12v qui m'affiche du +10v.

Voilà, toute aide sera la bienvenue !
Merci :)
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Déconnexion disque dur en jeu 1 mois 2 semaines #208438

  • tnfrance
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Salut,
effectivement, c'est étrange.

Tu as essayé de déplacer le câble sata sur un autre port de la carte mère. Un autre câble d'alimentation ?

Sinon va dans tes paramètres d'alimentation :
sur windows 10 : paramètres --> système -->alimentation et mise en veille -->paramètres d'alimentation supplémentaire--> modifié les paramètres du mod --> modifié les paramètres d'alimentation avancés

et là tu augmentes la durée où les disques durs s'arrêtent
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Déconnexion disque dur en jeu 1 mois 2 semaines #208446

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Slt as tu regarder si tu avais la fonction SMART dans le bios si oui regarde si elle est sur enable ça pourrait résoudre le problème
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Déconnexion disque dur en jeu 1 mois 2 semaines #208479

  • Rylyn
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Merci pour vos réponses :)
J'ai regardé dans le Bios, la fonction smart est bien activitée.
J'ai tenté de changer le port sata, le câble SATA, le câble d'alimentation, mais toujours le même problème.
Dans les paramètres d'alimentation, la durée avant d'éteindre les disques durs est réglée sur "jamais".
Bref, ça ressemble pas mal à une pièce défectueuse :(
Je reproduis systématiquement le problème bdes que la CG chauffe (via un stress test). La carte "siffle" ( je pense que c'est la CG, mais le cou est au dessus, ça peut être lui qui siffle aussi), puis au bout de quelques minutes, les ventilateurs tournent vite, et la j'entends le disque dur "sauter", et la vitesse des ventilateurs ralentir, puis reprendre.
J'ai l'impression que mon alimentation ne tient plus la charge, mais je ne peux pas être sur que c'est elle qui est en tort...
Il y a t'il un moyen de vérifier d'où vient la panne ?
Mes pistes sont :
- alimentation qui ne fournit plus assez d'énergie
- GPU qui consomme trop
- CPU ?
- carte mère en rade ?

Bref, je pense que c'est un problème matériel, mais trop de suspects pour l'instant :laugh:
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Déconnexion disque dur en jeu 1 mois 1 semaine #208502

  • djai6294
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vérifie l'alimentation avec hwmonitor et regarde le + 3v, ++5v +12v s'il sont ok
Dernière édition: 1 mois 1 semaine par djai6294.
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Déconnexion disque dur en jeu 1 mois 1 semaine #208503

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Je vérifie avec hwmonitor ce soir en rentrant, mais les valeurs dans le BIOS étaient les suivantes :
+5V : +5V
+3V: +3.3V
+12V: +10V

Effectivement, le 12v étant utilisé pour alimenter CPU, GPU et HDD, ça expliquerait le problème. Mais j'aimerais être sûr que mon problème vient de là avant de faire marcher la garantie...
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Déconnexion disque dur en jeu 1 mois 1 semaine #208509

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Donc oui l'alim à un problème logiquement tu aurais du avoir entre 12.1 et 12.2 pour le 12v, ton n'alim ça fait combien de temps que tu la, voir pour la changer
ça devrais résoudre le problème
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Déconnexion disque dur en jeu 1 mois 1 semaine #208512

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J'ai commandé ma config 24/11/17, ça devrait être bon niveau garantie ;) Je vais emprunter une alim pour vérifier que c'est bien l'origine du problème. Je vous tiens au courant :)
Merci !
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Déconnexion disque dur en jeu 1 mois 1 semaine #208513

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ok pas de problème bon courage
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Déconnexion disque dur en jeu 1 mois 1 semaine #208535

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tu peux tester ton alimentation avec occt (power supply) en attendant
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Déconnexion disque dur en jeu 1 mois 1 semaine #208557

  • Rylyn
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Je viens de faire un test avec occt :

- au bout de 12 minutes, le test s'arrête (température cpu au dessus de 85°C :ohmy: )
- mon disque dur se déconnecte dès le début du test, puis se re-connecte après
- mon +3.3V commence à 3.39, puis baisse jusqu'à 3.32
- mon +5V commence à 5.04, puis baisse jusqu'à 4.96
- mon +12v commence à 10.28, puis baisse jusqu'à 9.71

Ci-dessous les résultats de mon test :
Attention : Spoiler ! [ Cliquer pour agrandir ]
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Déconnexion disque dur en jeu 1 mois 1 semaine #208582

  • djai6294
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ok c'est de grosse température comme j'ai dit pour l'alim elle ne devrais pas descendre en dessous de 12 donc c'est un défaut
après voir si ce n'est pas l'alim qui fait monter les 85 degrés en ne faisant pas assez tourner ton ventirad
donc toujours défaut alimentation change la et refais un test
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