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SUJET : Problème son HyperX Cloud II

Problème son HyperX Cloud II 2 mois 2 semaines #229413

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Bonjour à tous !
En espérant que vous avez passé de bonnes fêtes !
Je viens ici pour demander un coup de main, j'ai a peu près essayer tout ce que je savais, donc maintenant d'ai besoin d'avis d'experts B)
J'ai acheter il y a quelques mois un nouveau pc, par l'intermédiaire de cet excellent site d'ailleurs, et depuis j'ai un problème de qualité de mon son lorsque je parle.

Pour commencer, je possède un HyperX Cloud II et une carte mère X370 Gaming Pro Carbon.
Alors le son que j'entends est parfait, aucun problème la dessus, mais le son lorsque je parle (que mes amis entendent quoi) parait étouffé et grésillant.
J'ai un ami possédant le même casque et sa voix est beaucoup plus claire et distincte que la mienne.
Le fait est que le casque seul fonctionne parfaitement branché sur mon téléphone sans sa carte son, j'ai donc penser a un défaut venant de la carte son.
Cependant, j'ai invité ce dit ami chez moi avec son PC (portable), et on a effectué quelques tests : mon casque et ma carte son fonctionne sur son PC et son casque et sa carte son ne fonctionne pas sur le mien (enfin ça fonctionne mais la qualité du micro est pas ouf quoi).

J'ai donc pris contact avec HyperX et même Discord et je n'ai toujours pas résolu le problème, j'ai mis a jour le driver en suivant précisément la méthode de chez HyperX, mais ils ne comprennent pas tout car ils me conseillaient au début d'augmenter mon son (son que j'entends moi ..), ils m'ont finalement renvoyé une nouvelle carte son ce qui, comme prévu, n'a rien changé à mon problème.
J'ai également fait une mise a jour bios, on sait jamais quoi, mais rien changé non plus.
En espérant que vous pourrez m'aider !
Dernière édition: 2 mois 2 semaines par Totow.
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Problème son HyperX Cloud II 2 mois 2 semaines #229501

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Salut :)

As tu tester un autre port USB ? (ça pourrait être une cause si celui-ci est mal isolé)
Dernière édition: 2 mois 2 semaines par REVO.
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Problème son HyperX Cloud II 2 mois 1 semaine #229616

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Oui, j'ai testé toutes les connectiques de mon PC, les 3.0 de la tour, les 3.0 de la cm, et meme une 3.1 sur la cm.
Le son est légérement mieux sur la 3.1 (logique) mais toujours le meme probleme.
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Problème son HyperX Cloud II 2 mois 1 semaine #229647

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Salut,

tu as essayé de mettre à jour tes drivers audio ? si tu as windows 10 64bit :
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Problème son HyperX Cloud II 2 mois 1 semaine #229772

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Ben j'ai pas vérifier pour le son en partciulier j'fais des verifs générales, je fais comment la maj a partir du fichier ?
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Problème son HyperX Cloud II 2 mois 1 semaine #229776

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Tu cliques sur le fichier setup et ça va te lancer l'installation.
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Problème son HyperX Cloud II 2 mois 1 semaine #229782

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Ah exact je l'avais pas vu il s'était caché merci :p

Edit : Problème non résolu :x
Dernière édition: 2 mois 1 semaine par Totow.
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Problème son HyperX Cloud II 2 mois 1 semaine #229828

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Salut :)

Tu peux faire un test en branchant uniquement ton micro directement sur ta carte mère pour voir si ça persiste ?

Cela peut aussi venir de la terre au niveau de la prise d'alimentation ou d'une mauvaise masse de la carte mère, donc a tester et vérifier aussi.
Dernière édition: 2 mois 1 semaine par REVO.
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Problème son HyperX Cloud II 2 mois 1 semaine #229847

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Tu as ce problème depuis le début ?

Je pense que ton casque est ok si il fonctionne bien sur le pc de ton ami, ça doit être un problème logiciel, ou un composant qui cloche, il aurait fallu renvoyer le pc si tu as ce soucis depuis le début.
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