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SUJET : Config pour PC Gamer 1000-1200 euros

Config pour PC Gamer 1000-1200 euros 5 ans 1 mois #32481

  • longe06
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Vendredi 16 mai :
- Topachat envoie le n° Chronopost pour le suivi. Je vais sur le site mais le n° est inexistant.
- Je téléphone à Topachat : ils vont faire une enquête, déclarent le produit perdu et me refont la commande si je veux ou un remboursement.
- Une heure après, le n° apparait sur le site de Chronopost. Je retel à topachat, leur dit que mon colis à l'air d'être en route.


Samedi 17 mai :
- chronopost est en bas de chez moi alors que la livraison était prévue lundi.
- carton mal fermé par le ruban adhésif en -dessous.
- erreur de livraison : il y a juste un boitier vide !
- appel à Topachat : visiblement, ils ont ajouté par erreur un voitier vide à ma commande et c'est ça qui est parti.
Ils me confirment que ma bonne commande est aussi partie.
Par contre, ce dimanche, c'est toujours le même n° Chronopost qui apparait et pas un nouveau. Je commence à être inquièt....

Lundi 19 mai
- rappel à Topachat : vont vérifier où en est ma commande.... y'en a pas, ils attendent le résultat de l'enquète de Chronopost.
J'explique que le problème de Chronopost n'est pas le mien et que je veux mon ordi. Ils promettent de me recontacter dans l'après-midi.

Lundi 19 mai après-midi :
- miracle : appel de la plate-forme pour me dire... qu'ils vont me rappeler demain sans faute car ils ont un bug informatique.

Mardi 20 mai :
- ré-appel de la plate forme pour me dire... rien. Ils sont toujours en train de vérifier. Je demande si ma commande est bien en cours et on me répond que oui. Ils me rappellent demain.

Mercredi 21 :
- appel de rue du commerce : interlocuteur efficace. a réécouté mes échanges téléphoniques, me donne son mail et me demande une photo du boitier vide. Je lui envoie ce soir.
Je demande si mon PC est bien préparé, elle me dit non car elle voulait m'avoir au téléphone. Elle déclenche le montage cet après-midi.

@guillaume : Pour l'instant, je ne m'inquiète pas vraiment mais je suis un peu déçu du cafouillage. heureusement que j'ai l'habitude de négocier au téléphone sinon je pense que ce serait plus long....

Jeudi 22 :
- PC reçu en 24 heures ! tout est là et marche.
- le correspondant "rue du commerce" me rembourse aussi le montage pour compenser les soucis occasionnées.

PS : la plate-forme est visiblement délocalisée à l'étranger, mon interlocutrice avait un accent parfois difficile à déchiffrer plus un micro qui crachotait. La conversation était donc laborieuse.... En conclusion, au moindre problème, foncez sur le téléphone et soyez clair : pour info, le conseiller de la rue du commerce qui a pris le relais avait d'abord écouté mes échanges téléphoniques avec la plate-forme pour se faire une idée !
Dernière édition: 5 ans 1 mois par longe06. Raison: maj
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Config pour PC Gamer 1000-1200 euros 5 ans 1 mois #32482

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Il n'y a pas grand-chose à faire, à part attendre pour voir si ton colis arrive demain ou pas. Ca ne donne pas trop envie d'acheter sur Topachat tout ça... J'espère que ta commande arrivera quand même. Courage :dry:
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Config pour PC Gamer 1000-1200 euros 5 ans 1 mois #32490

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Topachat est un peu moins sérieux que Materiel.net ou LDLC , mais tu va finires par avoir ce que tu veux t'inquiete pas.
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Config pour PC Gamer 1000-1200 euros 5 ans 1 mois #32662

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Bilan : voir mon post précédent, tout est bien qui finit bien !

le lien pour les photos :
photos

Et un gros merci pour le travail effectué sur ce forum, j'espère que mon lien "topachat" a bien marché ! Je vais recommander config-gamer !
Dernière édition: 5 ans 1 mois par longe06. Raison: merci !
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Config pour PC Gamer 1000-1200 euros 5 ans 1 mois #32663

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Oui c'est l'essentiel ! Tu va pouvoir profiter de tes jeux dans de bonne condition ! Enfin
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