Upgrade ou nouvelle config?
- Ero
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6jrs c'est énorme quand même ta lettre se serait perdu ?J'ai fais un tweet, ils m'ont répondu qu'il n'avais pas recu le chèque pour le moment.
Peut-être en envoyer un autre en recommandé ou autre.
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- Shennia
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Ca m'embête d'avoir un chèque de ce montant dans la nature.
Pensez-vous que je dois faire opposition à ce chèque?
J'attends jusqu'à demain et j'en enverrai un autre, je ne vois pas quoi faire d'autre...
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- Ero
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Attends jusqu'à demain si tu veux mais si y'a toujours rien alors oui opposition directPensez-vous que je dois faire opposition à ce chèque?
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- Shennia
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Ma banque me conseil de faire opposition dans le doute.
De toute facon, il m'ont dit que dans le cas d'un règlement par chèque, les articles ne sont pas réservé avant encaissement.
Je vais passer 2 nouvelles commandes:
Une pour la config pour profiter des 6%
Une pour les périphériques pour profiter des 7% (clavier souris)
Pas besoin du tapis, j'en ai deja un
Ero, peux-tu me donner les liens? La carte-mère n'est plus dans la config
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- Ero
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La config : www.topachat.com/pages/configomatic.php?...jnZ2zmjkfMxU%3D#ae51
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- Shennia
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Sur les liens il y a la config et la config + periphs, mais no souci j'ai modifié
Les deux commandes sont passés, je dois attendre lundi pour faire le virement à cause du délai d'ajout de nouveau bénéficiaire.
Par contre la date de livraison max de la config: 05/12/2017
Quand je les ai eu au téléphone, avant de passer commande, ils m'ont dit 1ere semaine de novembre environ.
Va vraiment falloir être patient
Je vous donnerais des nouvelles mais encore merci beaucoup de votre suivi
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- Ero
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Oui pour une autre membre c'est le 30/11 mais normalement comme toi elle peut espérer l'avoir fin octobre/début novembre.Par contre la date de livraison max de la config: 05/12/2017
Yes et les photosJe vous donnerais des nouvelles mais encore merci beaucoup de votre suivi
De rien et merci à toi pour le soutien. N'hésite pas.
Ero
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- Shennia
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suite de mes dés(aventures) avec TopAchat, mon chèque m'a été retourné par top achat le lendemain de mon annulation.
Pas grave, comme dit plus haut, j'ai fais deux autres commandes, j'ai recu mon clavier et ma souris (paypal)
Et pour la config, j'ai fais un virement ce lundi, ma commande est toujours en attente de paiement
Je les ai appelé hier, ils m'ont demandé de faire une capture d'écran de mon compte bancaire ou apparait le virement.
J'ai fais ceci hier, pas de retour pour l'instant,
Ils sont pas très rapide quand même...
Je vous tiens au courant de la suite
@+
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- tnfrance
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- Shennia
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j'ai eu réponse du service paiement de top achat, ils n'ont pas trouvé mon virement malgré la capture d'écran de mon compte bancaire...
il me demande:
- le message Swift de votre banque
- le justificatif de virement mentionnant le compte du bénéficiaire
Je suis au crédit agricole centre est, ma banque ouvre qu'à 10h45, j'ai appelé un autre centre est dans ma ville,
ils ne savent pas ce qu'est le message Swift, ils peuvent me fournir uniquement une capture d'écran de leur coté
En plus de tout cela, sur mon mail de confirmation de commande, il est indiqué qu'en absence de virement au bout de 7 jours, la commande est annulée (donc lundi)
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- Shennia
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Selon le service client, le service paiement n'est pas joignable par telephone.
ils me disent qu'en l’absence de paiement, ma commande va être automatiquement annulée
Je me demande comment je vais obtenir un remboursement d'un virement qu'ils n'ont pas constaté
edit: Commande annulée............. c'est vraiment des connards
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- lolo67
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- Shennia
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bon j'étais un poil agacé hier.
Je vais déjà voir lundi comment récupérer l'argent qu'ils n'ont soit disant pas...
Au service client on m'a dit que j'aurais un geste commercial en cas d'annulation (il a intérêt d'être conséquent)
Sinon c'est clair que j'irais voir ailleurs
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- Shennia
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Pas sur d’avoir de geste commercial
Reste à attendre le 8700k...
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- tnfrance
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- Shennia
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J'ai eu 4 personnes différentes au téléphone
La dernière personne que j'ai eu m'a dit que ca allait être compliqué de me faire un geste commercial étant donné que j'avais bénéficié de 6% lors de la commande. La personne doit voir avec son responsable.
Je veux bien que tu interviennes si tu peux.
Je demande pas des montagnes mais 8 jours pour traiter un chèque puis 8 jours pour un virement ca me parait exagéré...
edit: je t'ai MP mon numéro de commande, merci de ton aide
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- Shennia
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J’ai eu le service client cet après-midi.
Au début la personne ne voulait rien entendre, puis à force d’insister j’ai eu un bon d’achat de 29,99€ et un mug en cadeau.
C’est pas grand chose mais je vais m’en contenter...
J’ai hésité à annuler la commande et à aller au LDLC de ma ville, mais je tiens à soutenir votre site.
Il manque le 8700k pour que ma commande passe au montage
Patience...
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- Shennia
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Le 8700k est arrivé sur ma commande, vous savez combien de temps dure le montage en moyenne?
Merci
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- Ero
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Comptes 10/20jrs
Bon courage pour l'attente
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Merci de l’info, j’ai vraiment hate
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- Shennia
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Je vous tiens au jus de la réception demain avec de la chance ou semaine prochaine
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- tnfrance
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- Shennia
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j'ai bien recu ma config hier.
Je rencontre un gros souci de temperature, j'ai une alerte au boot, dans le bios je suis à 89° ( CPU)
Que faire?
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- lolo67
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