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SUJET : 1er PC fixe gamer sur mesure

1er PC fixe gamer sur mesure 5 mois 1 semaine #221485

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Non c'est bon t'inquiète c'est la commande qui est "en cours" tout est bien dipo.

Bon courage pour ces 2jrs d'attente :laugh: B)
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1er PC fixe gamer sur mesure 5 mois 1 semaine #221660

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J'ai acheté Windows pro sur Kinguin. Je suis censé le télécharger où maintenant? La licence c'est la photo que j'ai reçu par mail?
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1er PC fixe gamer sur mesure 5 mois 1 semaine #221661

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1er PC fixe gamer sur mesure 5 mois 1 semaine #221662

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fdieval écrit:
La licence c'est la photo que j'ai reçu par mail?
oui une série de 16caractère un truc dans le genre ^^
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1er PC fixe gamer sur mesure 5 mois 6 jours #221838

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Bon alors je t'explique la situation:

J'ai passé ma commande mardi soir. Quand j'ai imprimé la facture, je me suis aperçu que la ligne "option montage PC" avait disparue.
Un peu paniqué, j'ai appelé mercredi pour savoir ce qu'il en était et effectivement la commande avait déjà été expédiée, sans montage.
Mais bon, le gars de TopAchat m'explique que c'est pas si compliqué et qu'ils font des tutos sur youtube.

Ce soir je suis notifié que mes colis sont arrivés. Il y en a 4. Bizarrement d'ailleurs il y en a 3 livrés au relais colis que j'avais demandé et 1 livré dans un relais colis qui porte pratiquement le même nom mais se situe dans une ville voisine.

Je rentre chez moi, excité comme tout de déballer mes cadeaux. Et là c'est le drame, il manque mon processeur i5-8600k...
Les colis ne semblent pas abimés. J'ai donc fait une réclamation sur ma commande dans mon espace client TopAchat et maintenant j'attends.

Je suis vraiment dégoûté...
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1er PC fixe gamer sur mesure 5 mois 6 jours #221862

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'tain suis deg pour toi tiens moi au jus.

Ero :blush:
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1er PC fixe gamer sur mesure 5 mois 6 jours #221908

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J'ai appelé le SAV a la première heure. Ils m'ont dit qu'ils allaient faire la vérification pour voir s'il s'agit d'un oubli de leur part.

Du coup je suis allé voir sur internet et j'ai vu pas mal d'histoires du même genre qui se sont mal finies avec Top achat...

Tu penses que je vais me faire arnaquer ou pas ?
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1er PC fixe gamer sur mesure 5 mois 6 jours #221922

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Tu penses que je vais me faire arnaquer ou pas ?
Ca fait 3ans que je conseille de passer par eux j'ai jamais vu ça donc y 'a pas de raison.

Bon courage
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1er PC fixe gamer sur mesure 5 mois 5 jours #222008

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Point sur la situation:

Message de top achat: Après investigations auprès de nos centres logistiques et auprès du transporteur, nous avons reçu la confirmation d’une livraison conforme de votre article commandé :
• Poids conforme
• Colis en bon état.


J'ai donc appelé à nouveau le SAV qui m'a dit que si je voulais contester, je devais fournir:
• Une copie du dépôt de plainte que vous aurez préalablement réalisé auprès d’une gendarmerie ou d’un commissariat de police ;
• Une lettre de dénégation manuscrite, complétée, datée et signée (modèle en fin d’e-mail) qui nous permettra de former un recours judiciaire ;
• Une copie de votre pièce d’identité (recto verso).

Je suis en rage. Mais je vais aller au bout de la procédure. Hors de question que je me fasse arnaquer de 350€ ! Déjà que je perds des jours et des jours d'utilisation de mon ordi... Je trouve ça honteux pour un tel montant.
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1er PC fixe gamer sur mesure 5 mois 5 jours #222017

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Quelle merde je suis deg pour toi et oui il faut aller au bout de la procédure.

Mais tu avais bien récupéré les 4 colis du coup ?
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1er PC fixe gamer sur mesure 5 mois 5 jours #222019

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Oui j'avais bien récupéré les 4 colis. 3 étaient dans le relais colis que j'avais stipulé et 1 était dans un autre relais colis qui porte le même nom mais se situe dans la ville voisine.

-le colis isolé contenait le boitier
-les 3 autres colis étaient répartis comme suit:
*l'écran
*le watercooling
*tous les autres composants --> sauf le processeur qui aurait du s'y trouver je suppose
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1er PC fixe gamer sur mesure 5 mois 5 jours #222021

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*tous les autres composants --> sauf le processeur qui aurait du s'y trouver je suppose
Oui surement.

Bon j'espère que tu auras gain de cause et que ça ne sera pas trop long :blush:

J'espère à très vite avec une bonne nouvelle

Ero ;)
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