1er PC fixe gamer sur mesure
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Bon courage pour ces 2jrs d'attente
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oui une série de 16caractère un truc dans le genre ^^fdieval écrit: La licence c'est la photo que j'ai reçu par mail?
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J'ai passé ma commande mardi soir. Quand j'ai imprimé la facture, je me suis aperçu que la ligne "option montage PC" avait disparue.
Un peu paniqué, j'ai appelé mercredi pour savoir ce qu'il en était et effectivement la commande avait déjà été expédiée, sans montage.
Mais bon, le gars de TopAchat m'explique que c'est pas si compliqué et qu'ils font des tutos sur youtube.
Ce soir je suis notifié que mes colis sont arrivés. Il y en a 4. Bizarrement d'ailleurs il y en a 3 livrés au relais colis que j'avais demandé et 1 livré dans un relais colis qui porte pratiquement le même nom mais se situe dans une ville voisine.
Je rentre chez moi, excité comme tout de déballer mes cadeaux. Et là c'est le drame, il manque mon Processeur i5-8600k...
Les colis ne semblent pas abimés. J'ai donc fait une réclamation sur ma commande dans mon espace client TopAchat et maintenant j'attends.
Je suis vraiment dégoûté...
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Du coup je suis allé voir sur internet et j'ai vu pas mal d'histoires du même genre qui se sont mal finies avec Top achat...
Tu penses que je vais me faire arnaquer ou pas ?
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Ca fait 3ans que je conseille de passer par eux j'ai jamais vu ça donc y 'a pas de raison.Tu penses que je vais me faire arnaquer ou pas ?
Bon courage
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Message de top achat: Après investigations auprès de nos centres logistiques et auprès du transporteur, nous avons reçu la confirmation d’une livraison conforme de votre article commandé :
• Poids conforme
• Colis en bon état.
J'ai donc appelé à nouveau le SAV qui m'a dit que si je voulais contester, je devais fournir:
• Une copie du dépôt de plainte que vous aurez préalablement réalisé auprès d’une gendarmerie ou d’un commissariat de police ;
• Une lettre de dénégation manuscrite, complétée, datée et signée (modèle en fin d’e-mail) qui nous permettra de former un recours judiciaire ;
• Une copie de votre pièce d’identité (recto verso).
Je suis en rage. Mais je vais aller au bout de la procédure. Hors de question que je me fasse arnaquer de 350€ ! Déjà que je perds des jours et des jours d'utilisation de mon ordi... Je trouve ça honteux pour un tel montant.
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Mais tu avais bien récupéré les 4 colis du coup ?
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-le colis isolé contenait le boitier
-les 3 autres colis étaient répartis comme suit:
*l'écran
*le Watercooling
*tous les autres composants --> sauf le Processeur qui aurait du s'y trouver je suppose
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Oui surement.*tous les autres composants --> sauf le processeur qui aurait du s'y trouver je suppose
Bon j'espère que tu auras gain de cause et que ça ne sera pas trop long
J'espère à très vite avec une bonne nouvelle
Ero
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Je suis allé vendredi soir déposer plainte au commissariat de police central de la grosse ville la plus proche, seul commissariat ouvert après 18h.
Je suis arrivé là-bas vers 19h30 et je suis passé devant l'officier à seulement 23h30. J'ai donc du rester assis sans rien faire pendant 4h.
J'ai rédigé aujourd'hui la lettre manuscrite de dénégation. et j'ai envoyé un mail au service qualité de rue du commerce (maison mère de Top Achat) en joignant la copie de ma plainte, ma lettre de dénégation et ma pièce d'identité.
J'appellerai demain dans l'après-midi pour savoir si ils ont pu prendre connaissance des éléments et pour leur mettre un peu la pression pour qu'ils accélèrent la procédure...
Tout ce temps perdu à cause d'un ******** de voleur !
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J'avoue c'est tellement la merde.Tout ce temps perdu à cause d'un ******** de voleur !
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Après plus de 2 relances par jour tous les jours, j'ai fini par obtenir gain de cause (grâce principalement au dépôt de plainte) et obtenu mon processeur ce soir + un (petit) geste commercial de 20€ de réduction.
Soirée montage en perspective ! Je compte sur vous si jamais je ne m'en sors pas ^^
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Déjà, il faut que je mette la carte mère dans le boitier avant de mettre le Watercooling ou après?
Et t'as un tuto pour mon modèle de Watercooling?
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Parce que là je viens de mettre la backplate sous la carte mère...
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Du coup je suis le mode d'emploi du watercooling directement. Mais il y a des vis faites pour LGA 115X/1366 et des vis faites pour LGA 2011/2011-3/2066. Je dois prendre lesquelles?
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J'ai rage quit hier soir mais là à la lumière du jour je m'en sors mieux !
La carte mère est installée ainsi que le watercooling.
Excepté que pour ce dernier, il y a 3 cables à brancher:
-sur le ventilateur, 1 cable 4 broches que j'ai branché sur une entrée CPU_FAN1
-sur la water unit, 1 cable 3 broches que j'ai branché sur une entrée 4 broches PUMP_FAN1
-sur la water unit également, 1 cable SATA POWER que je ne sais pas où brancher... --> un conseil?
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Tu as fais ma journéeJ'ai rage quit hier soir
Tu le branches sur ton alimentation
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