Plus de son sur mon pc portable

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il y a 5 ans 5 mois #216995 par Foba45
Bonjour, hier j'ai installe une mise a jour windows sur mon pc (HP laptop 15-da0xxx) depuis je n'ai plus de son

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il y a 5 ans 5 mois - il y a 5 ans 5 mois #217022 par ThibMTB
Réponse de ThibMTB sur le sujet Plus de son sur mon pc portable
Hello :)

Tente une désinstallation de ton pilote son (gestionnaire audio realtek normalement), redémarre puis test le son, et réinstalle.

Thib

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Dernière édition: il y a 5 ans 5 mois par ThibMTB.
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il y a 5 ans 5 mois #217045 par Foba45
Réponse de Foba45 sur le sujet Plus de son sur mon pc portable
merci pour ta reponse, mais ca ne marche pas :(

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il y a 5 ans 5 mois - il y a 5 ans 5 mois #217051 par REVO
Réponse de REVO sur le sujet Plus de son sur mon pc portable
Salut,

Peut être qu'il faut rétablir le périphérique par défaut. (merci Windows update ^^)

Clique droit l’icône son > son > lecture > clique droit le bon périphérique et choisir "Définir en tant que périphérique par défaut"

PS : dans ton gestionnaire périphérique, tu n'as pas de panneau d'exclamation jaune ?

Bien à toi
Dernière édition: il y a 5 ans 5 mois par REVO.
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il y a 5 ans 5 mois - il y a 5 ans 5 mois #217056 par Foba45
Réponse de Foba45 sur le sujet Plus de son sur mon pc portable
ca ne marche pas, aucun peripheriques apparait et jai un code (28) : les drivers ne sont pas installes correctement
Dernière édition: il y a 5 ans 5 mois par Foba45.

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il y a 5 ans 5 mois #217059 par REVO
Réponse de REVO sur le sujet Plus de son sur mon pc portable
Tu as migré de Windows (8>10) ? ou simple update ?
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il y a 5 ans 5 mois #217061 par Foba45
Réponse de Foba45 sur le sujet Plus de son sur mon pc portable
simple update

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il y a 5 ans 5 mois #217062 par Foba45
Réponse de Foba45 sur le sujet Plus de son sur mon pc portable
et c'est intel audio hd qui ne marche pas

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il y a 5 ans 5 mois #217065 par REVO
Réponse de REVO sur le sujet Plus de son sur mon pc portable
Tu as récupéré ton pilote audio officiel ici ?

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il y a 5 ans 5 mois #217073 par Foba45
Réponse de Foba45 sur le sujet Plus de son sur mon pc portable
je lai ai telecharge puis suivis les instructions mais rien ne marche

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il y a 5 ans 5 mois #217110 par Foba45
Réponse de Foba45 sur le sujet Plus de son sur mon pc portable
up ?

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il y a 5 ans 5 mois #217134 par REVO
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As-tu la possibilité de restaurer ton système à une date antérieur à l'update ?

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il y a 5 ans 5 mois - il y a 5 ans 5 mois #217154 par Foba45
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jai pas de backup
Dernière édition: il y a 5 ans 5 mois par Foba45.

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il y a 5 ans 5 mois - il y a 5 ans 5 mois #217158 par REVO
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Bon apparemment, il y a bien un bulletin technique pour ce soucis voir ici sur HP officiel (HP et INTEL travaillent sur un fix)

Quelqu’un aurait trouvé une solution temporaire :

As a workaround, request you open device manager by doing a right-click on the Windows button/menu.

Expand “Sound, Video and Game controllers” or under “other devices” in Device manager.

To find the audio drivers installed on your computer.

Right-click on the audio drivers listed there and uninstall the Intel high definition audio and Realtek audio drivers listed there.

Delete the drivers if prompted during the uninstall process.

Once done, click on View and select Devices by connection on the Device manager.

Expand ACPI x64 based PC.

Expand PCI Express Root complex and right-click on Intel Smart Sound technology Audio controller and uninstall the device.

Make sure to delete the driver if prompted during the uninstall process.

Once done, click on Action and Scan for hardware changes twice in the device manager.

Close device manager.

Open Settings from the Windows menu.

Click on Update and Security and check for updates to get the new audio driver for your computer.


This should resolve the issue.


A tester
Dernière édition: il y a 5 ans 5 mois par REVO.
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il y a 5 ans 5 mois #217161 par Foba45
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ok je vais voir ca mrc

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il y a 5 ans 5 mois #217162 par Foba45
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C'est bon jai trouvé :laugh:! J'ai fait afficher les peripheriques cache puis j'ai reinstaller les pilotes realtek puis le son est revenue !
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il y a 5 ans 5 mois #217163 par REVO
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Bien joué, c'était quoi le nom du périphérique caché ? Intel audio hd aussi ?
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il y a 5 ans 5 mois #217164 par Foba45
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non c'etait realtek hd audio

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il y a 5 ans 5 mois #217165 par REVO
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:)ok bon à savoir merci

Bonne soirée

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il y a 5 ans 5 mois #217166 par Foba45
Réponse de Foba45 sur le sujet Plus de son sur mon pc portable
bonne soirée a toi aussi :cheer:

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