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Écran bloqué sur démarrage

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il y a 1 an 3 mois #290841 par kimbellorenochbulford
Bonjour, après être passé par le forum désinfection, mon ordinateur Asus portable fonctionnait bien. De nouveau j'ai commencé à avoir des petites choses bizarres. J'ai donc décidé de réinitialiser le PC’ après avoir sauvegarder mes fichiers sur un DDext .j'ai retrouvé l'ordinateur en mode usine, j'ai fait mettre à jour L'OS et le bios d'Asus. Tout allait bien. J'ai arrêté et redémarré 2 , 3 fois sans problème. J'ai voulu désinstaller McAfee pré-installé avec une des solutions du site d'Asus ,apparemment l'antivirus à été désinstallé.paf peur d'avoir des problèmes, j'ai voulu installer Bitdefender, mais celui-ci m'a demandé de désinstaller McAfee !? Je me suis dit que je chercherai plus tard comment désinstaller McAfee , tout en ayant Bitdefender sous le coude pour l'installer. J'ai utilisé le PC 1 ou 2 fois , et un jour il est resté bloqué avec la flèche de ma souris apparente .j'ai arrêté et appuyé sur f2 , ça a fonctionné et en me demandant mon mot de passe.une fois sur la cession, j'ai essayé dans paramètres de mettre démarrer sans mot de passe ’ mais bizarrement au dessus du compte utilisateur, il n'y avait pas de case à décocher pour ouvrir la cession sans mot de passe !?.tant pis , je me suis dit que je taperai mon mot de passe à chaque démarrage. J'ai éteint le PC .Lorsque j'ai redémarré , de nouveau, je suis resté bloqué sur la page de démarrage avec la flèche de la souris. J'ai éteint et rallumé en appuyant sur f2 .Rien ne se passe , je retombe sur la même page. Ce qui est bizarre, c'est que même une fois que je l'ai éteint de nouveau. Il se rallumé en me mettant cette page simplement en appuyant directement sur f2 ou f8 , sans avoir à passer par le bouton "marche arrêt " !!?

Donc pourriez-vous m'aider, s'il vous plaît ?

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il y a 1 an 3 mois #290850 par dragonix
Réponse de dragonix sur le sujet Écran bloqué sur démarrage
slt je comprends pas toutes tes explications !

Donc :

tu dis : "bloqué sur la page de démarrage"

Chronologie de démarrage:
1) message POST (affichage détection périphérique, mem,extension..)

2)Tentative amorçage de secteur de démarrage

3) Amorçage de windows (Affichage petite roue qui tourne)

4)menu d'ouverture de session (login, pass)

Alors ça bloque ou?

Ensuite la touche F2 souvent c'est pour accéder au menu du BIOS.

pourquoi tu Appuie sur F2, comprends pas .

Sinon si en démarrant ton PC sans appuyer sur aucune touche, ça bloque , tu peux essayer de démarrer en appuyant sur la touche F4 qui est normalement pour accéder au menu des options démarrage Windows , et la tu peux essayer de choisir l'option "démarrer la dernière bonne configuration", et voir si ça boot sur windows.

Sinon tu peux aussi dans ce même menu utiliser l'option "mode sans echec" voir si ça boot sur windows, faire un sfc /scannow en ligne de commande (je sais plus si en mode sans echec tu peux le faire ), désinstaller les deux antivirus, ou voir faire une restauration système à une date antérieure au problème.

Sinon si tu as un disque d'installation windows ou clé usb windows, tu peux aussi démarrer dessus et au menu "installer ou réparer", choisir "réparer" et utiliser les outils de diagnostiques pour les problèmes de démarrages.

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