Ecran noir, freeze, naisse de performance

Bonjour à tous,
J'espère que vous allez bien,

J'ai récemment acheté un PC chez Sedatech, je dois l'utiliser depuis 1-2 mois (utilisation gaming), hier mon BF2042 a crash en jeu, message d'erreur Directx, à la suite de ça, impossible de relancer le jeu, le même message d'erreur apparait au lancement du jeu.
Depuis mon pc me fait des écrans noirs assez fréquent, plus ou moins long, et il freeze, j'ai noté une grosse baisse de performance, des temps d'attente, freeze jamais vécu auparavant avec ce pc... Par exemple j'utilise un fond d'écran animé style ligne de codes vertes (Matrix), mais celui désormais rame, sature... Je suis obligé de couper Lively Wallpaper.
J'ai même eu un message d'erreur Windows (voir pièce jointe) : "l'application n'a pas pu accéder au matériel vidéo. L'application Système d'exploitation Microsoft Windows n'a pas pu accéder au matériel vidéo."

Je sais pas trop quoi faire... A la suite du crash directx j'ai MAJ mon pilote graphique comme conseillé dans le message d'erreur, ça n'a pas du tout aidé, j'ai donc restauré l'ancien pilote. J'ai fait tourné le nettoyeur de disque, Ccleaner, pas de MAJ Windows 11 dispo (la dernière d'attend du 11/08...).

J'ai contacté le support Sedatech, ils me conseillent de vérifier les températures CPU et GPU (via Aida64) mais ça me semble étrange car les problèmes de freeze et d'écrans noirs apparaissent dès le démarrage, je pense pas que les composants aient le temps de monter en température sans utilisation intensive, surtout que les ventilateurs et le Watercooling semblent bien marcher...

Voici la config du PC Sedatech : i7-12700KF - RTX3080 - 32GoRAM - 1To SSD M.2 / 3To HDD - Windows 11


Merci bien pour votre aide,
Agréable journée,

Bonjour, avez-vous réussi à régler votre problème ?