Problème boîtier d'acquisition

Salut a tous
Voilà je voudrais exposé le problème de mon frère avec un boîtier d'acquisition Elgato hd60 s+
Celui ci la branché sur sa Xbox séries x avec un écran gigabyte aorus F132U pour joué et un pc portable gamer pour streamer.
Or lorsque le tout est branché son écran aorus reste tout noir donc la retransmission également sur le logiciel 4k capture unity.
Il me l'a prêté et je l'ai testé sur ma séries x avec un écran Samsung odyssey g5 et un pc portable de bureau huawey et tout fonctionne correctement.
J'ai donc plusieurs questions:
-le problème vient il de son écran aorus qui n'est pas bon pour une installation de ce genre?
-ou faut il tout simplement qu'il change de boîtier d'acquisition?
Si certains ont cet écran pour joué tout en faisant du streaming pouvez vous me donné la référence de vos boitiers d'acquisitions svp
Merci pour vos réponses.