Bizarrerie barrettes de RAM

Bonjour à tous.

J'avais ouvert un sujet au sujet de ma config et demandais des conseils pour l'améliorer. Et il y avait dans le lot nécessité d'augmenter la RAM: mon pc me dit que je suis à 8Go, pour le gaming 16go c'est quand même mieux.

Là où il y a quelque chose qui cloche, c'est "mon pc me dit que je suis à 8go".

Je vous explique: à l'achat ce pc m'a été vendu comme ayant 16go de RAM.
Quand je vais dans le gestionnaire des tâches -> performances -> mémoire, je vois 8Go.

Ok...

Je regarde dans le boîtier et je vois 4 barrettes de RAM installées. Je me dis: donc en fait le mec a mis 4 barrettes de 2go.

Alors j'ai décidé de mener une petite expérience pour être sûr.

Les sockets RAM se présentent ainsi:
n°1 Rouge
n°2 Noir
n°3 Rouge
n°4 Noir

Ayant fait des recherches à ce sujet j'ai cru comprendre que cette configuration était destinée au dual channeling qui serait plus performant (2 barrettes de X RAM > une seule barrette de 2X RAM).
Et je me dis: si ça se trouve ce sont bien 4 barrettes de 4go, ce qui ferait donc bien 16go au total, le mec a du se dire on fait double dual channeling.

L'expérience:

Dans un premier temps je retire les barrettes des slots 1 et 3 (les rouges) et je laisse celle sur les slots 2 et 4 (noirs).
Je rallume, gestionnaire des tâches: 8Go détectés.

J'enlève les barrettes présentes et mets celles que j'avais retirées au préalable sur les mêmes slots (2 et 4, noirs).
Je rallume, gestionnaire des tâches: 8Go détectés.

Conclusion pour moi: toutes les barrettes marchent. C'est donc peut être les slots 1 et 3 qui ont un problème.

Je poursuis l'expérience:
Je teste cette fois-ci les slots incriminés et place deux barrettes dessus (1 et 3 rouges) laissant les noires vides.
Je rallume, gestionnaire des tâches: 8Go détectés.

Donc tous les slots fonctionnent et toutes les barrettes fonctionnent.

Pourtant, quand les 4 barrettes sont installées, l'ordi ne détecte que 8Go.
Donc soit il y a un truc qui empêche une configuration avec 4 barrettes, soit c'est l'ordi qui ne les détecte pas (ce qui serait étrange...)

Avez-vous une explication?

Parce que si possible j'aimerais éviter d'acheter des barrettes, c'est pas trop cher mais quand même.

Donc est-ce qu'il y a quelque chose que je n'ai pas compris et j'ai bien 16go effectif ou autre chose?

J'ai été vérifié dans le bios, il y a bien 16go
Ensuite j'ai fait msconfig, la case était décochée
Je l'ai cochée pour voir et ça affichait 8go (sans appliquer, j'ai juste fermé).

Excuse-moi de ne pas avoir répondu hier.

J'ai fait quelques recherches de mon côté pour voir ce qui se disait.

Pour une recherche: mon pc ne détecte pas toute la RAM
Je trouve: il faut mettre à jour le bios
Petit problème: le bios a la mise à jour de 2017 qui est la dernière mise à jour existante (je suppose que les gens qui travaillaient dessus ont laissé tomber ce produit).

En fait quand je dis que je suis allé voir dans le bios je ne suis pas sûr que c'était ça, en effet au démarrage de l'ordi j'ai un écran rouge qui apparaît, avec le nom de la carte mère et un message disant de faire F2 ou autre pour... (je sais pas j'ai pas le temps de lire). Ce truc apparaît pas toujours.
Quand je croyais être dans le bios en fait j'étais dans un truc appelé UEFI. J'ai redémarré plusieurs fois pour aller là et à certains démarrages il détecte bien les 16go et d'autres fois seulement 8go (quand c'est le cas il détecte le slot 1 et 3).
Dans l'onglet performance du gestionnaire des tâches il a toujours détecté 8Go.

Voilà j'en suis là.

@Sitouf

Le modèle de la carte mère est le suivant: Asrock Fatality h87 performance

Quand je vais sur le site, il est indiqué ceci pour la partie mémoire (je laisse un screen)



comme tu peux le voir la mémoire max acceptée est 32Go avec fréquence max 1600.

Malheureusement je n'ai pas d'info sur les barrettes de RAM hormis celles-ci:

Ce sont des Kingston Hyperfury X 4Go (il y en a 4).
Il s'agit bien de DDR3 en fréquence 1600 (ça apparaît dans le gestionnaire des tâches, qui indique bien que seuls deux des slots sont détectés=>)



Pour autant je ne peux pas dire si le problème vient de l'incompatibilité de la mémoire avec la carte mère ou non.

Si vous avez une solution (ex racheter de la mémoire ddr3 en 2x8 cette fois ci, avec la même fréquence en 1600, ou autre chose), je suis preneur.

Sinon j'envisage d'acheter un autre ordi...

Edit: j'ai téléchargé le logiciel CPU-Z qui m'indique ceci:



Est-ce que ça valide l'hypothèse de la non compatibilité? (pour info le nombre affiché dans "uncore frequency" varie entre 3800 et 798 - 798 étant le nombre indiqué dans DRAM frequency) ?

Edit2: je viens de voir une autre partie de ce qu'analyze CPU-Z:

CPU-Z reconnait bien les 16go en tout cas. Pourrais-tu faire une capture d'écran de l'onglet performance du gestionnaire des tâches ?

Voici:

Etrange. Essaie de faire un diagnostic de ta mémoire : www.malekal.com/comment-faire-un-diagnos...e-sur-windows-10-11/

Algos écrit: Etrange. Essaie de faire un diagnostic de ta mémoire : www.malekal.com/comment-faire-un-diagnos...e-sur-windows-10-11/

C'est chose faite. Aucune erreur:

Maxminton écrit:

Algos écrit: Etrange. Essaie de faire un diagnostic de ta mémoire : www.malekal.com/comment-faire-un-diagnos...e-sur-windows-10-11/

C'est chose faite. Aucune erreur:

Ok. As-tu vérifier dans le bios/uefi si tes barrettes sont reconnues ?

Et ben justement dans le bios (enfin uefi) parfois ça indique que ça capte les 4 slots et parfois que 2 (le 1 et le 3).

Par contre au final j'ai été à cash express ils avaient un ordi pas mal pas cher je l'ai pris je vais filer celui là à ma copine ça lui ira très bien.

Merci beaucoup pour votre aide, je sais pas s'il y a quelque chose à faire de plus. Il y a peut-être d'autres choses qu'on ne voit pas qui font que ce problème ne sera pas résolu mais pas grave. Je prends le positif j'apprends des trucs au moins!