Périphérique son non reconnu (Intel HD graphics)

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il y a 1 mois 2 semaines #304286 par Sonmig
Bonjour à toutes et à tous,

Je viens de me procurer un ordinateur portable le ASUS TUF Gaming F15 avec les caractéristiques principales en fin de mon message.

J'ai un problème au niveau du périphérique de son, il est affiché comme non reconnu alors qu'avant que j'installe le dernier driver intel HD graphic ( www.intel.fr/content/www/fr/fr/download/...ows-dch-drivers.html ) il fonctionnait très bien (son sur les haut-parleurs et reconnu dans le gestionnaire de périphérique) :

Fichier attaché :


J'ai essayé d'installer des pilotes plus ancien pour voir, en vain...

Pour information, j'ai le bios à jour.

Merci par avance!

Caractéristiques :

Processeur

Intel Core i5 10300H Cadencé à 2.50 GHz

Fréquence mesurée (core0): 4.29 GHz Nombre de coeurs: 4 physique(s), 8 logique(s) Socket: Socket 1440 FCBGAT empérature CPU (core 0): 49 °C

carte mère

ASUSTeK COMPUTER INC. FX506LHB 1.0

Version du bios: FX506LHB.311Date: 2/9/2022

Chipset

Pont nord : Intel Comet Lake

Identifiant de révision: 02

Pont sud : Intel HM470

Identifiant de révision: 00

Mémoire

16 Go de mémoire totale de type DDR4 à 1.46 GHz (1.46x1 GHz)

Timings mémoire: 21.0 clocks-21 clocks-21 clocks-47 clocks-2 TT

Barrette Samsung de 16 Go

Fréquence maximale: 1600 MHz Bande passante: DDR4-3200 Fréquence maximale XMP: 0 MHz Bande passante XMP: DDR4-0

carte graphique

Intel(R) UHD Graphics

Version DirectX installée: 12.0Fréquence du GPU: 450 MHz

NVIDIA GeForce GTX 1650

Version DirectX installée: 12.0Fréquence du GPU: 1.38 GHzFréquence mémoire du GPU: 6 GHz

Disque dur

SSD Micron_2210_MTFDHBA512QFD

Firmware: P6MA007

Réseau

Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller

Type d'adaptateur: ethernet

Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #3

Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless

Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #4

Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless

MEDIATEK Corp. MT7921 802.11ax PCI Express Wireless Network Adapter

Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless

Software Loopback Interface 1

Type d'adaptateur: Loopback

Cartes multimedia

Intel Corporation Comet Lake PCH cAVS

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il y a 1 mois 2 semaines #304353 par zeriusse
Salut,

As-tu déjà essayé de revenir à une sauvegarde intérieur du Windows ?

Bien sur, si l'option est activé sur le disque dur..

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il y a 1 mois 1 semaine - il y a 1 mois 1 semaine #304472 par drmhdchahine
depuis quand tu possede ce pc








Dernière édition: il y a 1 mois 1 semaine par drmhdchahine.

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il y a 1 mois 1 semaine #304559 par Sonmig
Bonjour,

Tout d'abord, merci pour vos réponses!

Remettre une autre sauvegarde antérieur de windows n'aurait pas résolu le problème au niveau des drivers malheureusement.
Et bien je l'ai acheté y a 2 semaines donc c'était sur la mise à jour global des drivers après l'installation de windows 10 pro (build de juin 2021)

Finalement, j'ai trouvé la solution un peu par hasard sur le tuto suivant :



à priori, cela semble plutôt être un problème de windows 10 qui a du mal à gérer le périphérique Intel Audio...

Merci encore pour vos réponses.

Bonne continuation à vous.

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