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SUJET : Impossible de retourner un article sur amazon

Impossible de retourner un article sur amazon 1 an 9 mois #124895

  • tnfrance
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Bonsoir,
j'ai un soucis sur ma carte graphique que j'ai essayé de résoudre avec la communauté et avec le fabricant Asus mais sans succès.

Je dois donc contacter le vendeur (amazon) mais je n'arrive pas à créer un bon de retour pour faire réparer un article :

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ça devrait donc dire selon ce qui est écrit que je ne pouvais renvoyer mon article que pendant 30 jours :blink:
Pourtant selon asus, la carte est bien garantie 3 ans par le revendeur.

Est-ce que vous avez déjà eu ce soucis? Est-ce que j'ai fait quelque chose de mal?

Merci d'avance,
TN le noob ^^

PS : en cherchant encore un peu, je suis tombé sur cette page qui dit quoi faire selon le constructeur : www.amazon.fr/b?node=7036571031
Mais malheureusement avec asus, je retombe directement sur la page classique des retours
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Dernière édition: 1 an 9 mois par tnfrance.
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Impossible de retourner un article sur amazon 1 an 9 mois #124900

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Dans tous les cas tu as 2 ans de garantie constructeur sur ce produit.
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Impossible de retourner un article sur amazon 1 an 9 mois #124913

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Salut,

J'ai pas de contact chez ASUS, mais à ta place je demanderai ici la méthodologie :
www.republic-of-gamers.fr/Forum/forumdis...rtes-graphiques-ASUS

Donne moi le lien du topic une fois que tu l'auras ouvert.
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Impossible de retourner un article sur amazon 1 an 9 mois #124936

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ok merci.

C'est ce que j'ai fait :
www.republic-of-gamers.fr/Forum/showthre...?p=257666#post257666

Au cas où, je redemande aussi à service technique asus.
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Impossible de retourner un article sur amazon 1 an 9 mois #124948

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j'y avais pas pensé mais je suis en train de regarder avec quelqu'un sur le chat d'amazon
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Impossible de retourner un article sur amazon 1 an 9 mois #124950

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Aie plus de cg :blush: Bon courage Tn ;)
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Impossible de retourner un article sur amazon 1 an 9 mois #124951

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apparemment pas de retour. Il faut que les échanges. Mais vu qu'il n'ont plus le produit en stock, c'est remboursement du montant total de la commande :huh:
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Go remboursement
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je suis en train de bien vérifier avec la personne qu'il vont bien me recréditer l'argent sur mon compte que je me fasse pas avoir ^^
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La nouvelle Strix va faire zoli dans le Bequiet :woohoo:
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Mdr :)
Je te dois un bon amazon si tu patiente le 2 janvier ^^
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pas sûr que je puisse attendre ^^

j'espère juste que mon problème de tesellation sera accepter par amazon
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