Impossible de retourner un article sur amazon

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il y a 7 ans 3 mois - il y a 7 ans 3 mois #124895 par tnfrance
Bonsoir,
j'ai un soucis sur ma carte graphique que j'ai essayé de résoudre avec la communauté et avec le fabricant Asus mais sans succès.

Je dois donc contacter le vendeur (amazon) mais je n'arrive pas à créer un bon de retour pour faire réparer un article :





ça devrait donc dire selon ce qui est écrit que je ne pouvais renvoyer mon article que pendant 30 jours :blink:
Pourtant selon asus, la carte est bien garantie 3 ans par le revendeur.

Est-ce que vous avez déjà eu ce soucis? Est-ce que j'ai fait quelque chose de mal?

Merci d'avance,
TN le noob ^^

PS : en cherchant encore un peu, je suis tombé sur cette page qui dit quoi faire selon le constructeur : www.amazon.fr/b?node=7036571031
Mais malheureusement avec asus, je retombe directement sur la page classique des retours

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Dernière édition: il y a 7 ans 3 mois par tnfrance.

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il y a 7 ans 3 mois #124900 par Elarwiin
Dans tous les cas tu as 2 ans de garantie constructeur sur ce produit.

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il y a 7 ans 3 mois #124913 par admin-Guillaume
Salut,

J'ai pas de contact chez ASUS, mais à ta place je demanderai ici la méthodologie :
www.republic-of-gamers.fr/Forum/forumdis...rtes-graphiques-ASUS

Donne moi le lien du topic une fois que tu l'auras ouvert.

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il y a 7 ans 3 mois #124936 par tnfrance
ok merci.

C'est ce que j'ai fait :
www.republic-of-gamers.fr/Forum/showthre...?p=257666#post257666

Au cas où, je redemande aussi à service technique asus.

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il y a 7 ans 3 mois #124948 par tnfrance
j'y avais pas pensé mais je suis en train de regarder avec quelqu'un sur le chat d'amazon

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il y a 7 ans 3 mois #124950 par Ero
Aie plus de cg :blush:Bon courage Tn ;)

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il y a 7 ans 3 mois #124951 par tnfrance
apparemment pas de retour. Il faut que les échanges. Mais vu qu'il n'ont plus le produit en stock, c'est remboursement du montant total de la commande :huh:

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il y a 7 ans 3 mois #124955 par admin-Guillaume
Go remboursement

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il y a 7 ans 3 mois #124957 par tnfrance
je suis en train de bien vérifier avec la personne qu'il vont bien me recréditer l'argent sur mon compte que je me fasse pas avoir ^^

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il y a 7 ans 3 mois #124958 par Ero
La nouvelle Strix va faire zoli dans le Bequiet :woohoo:

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il y a 7 ans 3 mois #124959 par admin-Guillaume
Mdr :)
Je te dois un bon amazon si tu patiente le 2 janvier ^^

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il y a 7 ans 3 mois #124963 par tnfrance
pas sûr que je puisse attendre ^^

j'espère juste que mon problème de tesellation sera accepter par amazon

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il y a 7 ans 3 mois #124969 par tnfrance
c'est parti pour le retour. si ça marche sans accro, je deviens fan d'amazon :P

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il y a 7 ans 3 mois #124970 par admin-Guillaume
Ils sont pas du genre à faire des histoires.

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il y a 7 ans 3 mois #125089 par tnfrance
j'ai envoyer la carte ce matin. Et ce midi j'avais déjà reçu un mail comme quoi je recevrais un remboursement sous 5 à 7 jours. ça tombe bien pour le 2 ;)

Il me faut maintenant trouver une nouvelle carte graphique. Je pense partir pour une gtx 1060 6Go. J'avais pensé bien sûr à la asus strix mais apparemment c'est pas la plus silencieuse (les numériques avait un gros coil whine). Msi fait apparemment bien mieux niveau silence.

Ensuite, si je pars sur la asus, on est bien d'accord que la version OC ne sert à rien? C'est la même référence avec un peu plus d'overclocking?

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il y a 7 ans 3 mois #125093 par Ero

j'ai envoyer la carte ce matin. Et ce midi j'avais déjà reçu un mail comme quoi je recevrais un remboursement sous 5 à 7 jours. ça tombe bien pour le 2 ;)

Bonne nouvelle :)

Il me faut maintenant trouver une nouvelle carte graphique. Je pense partir pour une gtx 1060 6Go. J'avais pensé bien sûr à la asus strix mais apparemment c'est pas la plus silencieuse (les numériques avait un gros coil whine). Msi fait apparemment bien mieux niveau silence.

On l'a quand même conseillée énormément de fois. On a pas eu de mauvais retour sur le bruit. Tu me diras on conseille beaucoup de Zalman et on a de bon retour sur le silence du boitier :silly:

Ensuite, si je pars sur la asus, on est bien d'accord que la version OC ne sert à rien? C'est la même référence avec un peu plus d'overclocking?

Y'a une grosse diff de prix ?

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il y a 7 ans 3 mois #125096 par tnfrance

On l'a quand même conseillée énormément de fois. On a pas eu de mauvais retour sur le bruit. Tu me diras on conseille beaucoup de Zalman et on a de bon retour sur le silence du boitier :silly:

J'ai juste vu sur les numériques qui parlait d'un coil whine. Sur d'autres tests, le soucis viens plus de la courbe de ventilation qui refroidi trop efficacement donc fait du bruit.

Y'a une grosse diff de prix ?

Une quinzaine d'euros sur top achat. Sachant que la asus strix est déjà l'une des cartes les plus chers.

J'ai aussi vu que sur les gtx 1060, les dvi ne proposaient plus de signal analogique. Mais mon 2ème écran est en vga et j'utilisais un adaptateur dvi/vga. Je pourrais donc plus l'utiliser?

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il y a 7 ans 3 mois #125098 par Ero

Une quinzaine d'euros sur top achat. Sachant que la asus strix est déjà l'une des cartes les plus chers.

C'est vrai qu'elle sont pas données. Le modèle non OC suffira. Ou alors la Msi :silly:j'ai toujours eu msi depuis la série 6xx

J'ai aussi vu que sur les gtx 1060, les dvi ne proposaient plus de signal analogique. Mais mon 2ème écran est en vga et j'utilisais un adaptateur dvi/vga. Je pourrais donc plus l'utiliser?

Oui c'est pas faux. Il faut que tu prennes un adaptateur dp/vga genre www.amazon.fr/Patuoxun-Display-Port-Feme...d-21#customerReviews
Penses à soutenir le site :P

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il y a 7 ans 3 mois #125099 par tnfrance
ah oui ça va c'est pas trop cher.

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Pas sûr d'avoir envie :laugh:

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il y a 7 ans 3 mois #125100 par Ero

tnfrance écrit: ah oui ça va c'est pas trop cher.

Penses à soutenir le site :P

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:laugh::laugh::laugh::laugh::laugh::laugh:

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il y a 7 ans 3 mois #125101 par tnfrance
j'aime juste pas trop l'esthétique msi qui va pas trop avec le reste de la config. ça donne quoi sur la tranche?

Et elle a pas de LED non plus?

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il y a 7 ans 3 mois #125105 par Ero
La led c'est à partir de la 1070 je crois :blush:

Tu as la gigabyte qui peut faire bien dans ton joli boitier www.topachat.com/pages/detail2_cat_est_m...in10099914.html#ae51

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il y a 7 ans 3 mois #125106 par tnfrance
je la trouve super moche la version extreme de gigabyte

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il y a 7 ans 3 mois #125108 par Ero

tnfrance écrit: je la trouve super moche la version extreme de gigabyte

Ah!! Comme quoi les goûts et les couleurs :silly:C'est pas ma préféré mais je trouvais niveau couleur/blackplate/led s'intégrait bien dans ton Bequiet.

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