Tour qui crash sans cesse

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il y a 4 ans 7 mois #252806 par MrPewko
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Désolé du doublons d'avance, j'ai essayé de faire un test avec FurMark et au bout d'a peine 6,09 minutes, mon ordi a crasher.
Il avais en moyenne 64 fps en 1080p (et j'ai bien l'impression que c'est faible car des fois, dans les même conditions, il me donne 120-130 fps), une température de 74°c et un usage d'environ 98%.
Malheureusement, je n'ai ni d'autre config qui supporterait ma RTX ni d'autre carte graphique pour vérifier.mais il est clair que des fois, mes résultats sont bizarres avec elle(comme lorsque je jouais sur fortnite).

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il y a 4 ans 7 mois - il y a 4 ans 7 mois #252828 par REVO
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Tu pourrais faire un test avec CinebenchR20 et me confirmer si le test aboutit ?
Dernière édition: il y a 4 ans 7 mois par REVO.
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il y a 4 ans 7 mois #252875 par MrPewko
Réponse de MrPewko sur le sujet Tour qui crash sans cesse
Voilà, j'ai fait le test 5-6 fois et a chaque fois, il a réussis à le faire en entier, je le faisais même presque d'affilé parfois. J'ai eu, en dernier, un score de 2136 points.
Est-ce une bonne nouvelle ? je ne sais pas ce que cela signifie :laugh:

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il y a 4 ans 7 mois - il y a 4 ans 7 mois #252880 par REVO
Réponse de REVO sur le sujet Tour qui crash sans cesse
Le score Cinebench permet de vérifier si ton CPU délivre bien les performances qu'il est censé donner,
mais ça permet aussi de vérifier rapidement la stabilité CPU + RAM.
Dans ton cas c'est très bien, pas de BSOD ou freeze et le score est dans la moyenne ;)

Il ne reste donc plus qu'a tester la CG et l'alimentation pour isoler le défectueux.

Si tu as encore OCCT d'installer, fais un test "GPU:3D" en 1920x1080 mode fenêtré et une limite FPS à 60 pendant 10 minutes.
Si pas de soucis fais le même test en retirant la limite FPS et dis moi ça tient.
Dernière édition: il y a 4 ans 7 mois par REVO.
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il y a 4 ans 7 mois #252900 par MrPewko
Réponse de MrPewko sur le sujet Tour qui crash sans cesse
Voilà, j'ai essayé plusieurs fois chacun.
j'ai d'abord mis comme tu me l'as demandé avec la complexité des Shaders sur 3(c'est d'origine quoi) et limité a 60 fps et pour une duré de 12 minutes. Cela s'est passé sans encombre. :laugh:
Par contre, lorsque j'ai retiré la limite des fps, mon ordi crash au bout de 4-5 minutes. Et ceci 3 fois(j'ai essayé 3 fois sans la limite des fps) :(:(:(

Cela semble bien venir de la carte graphique. Que me conseilles tu de faire?
Devrais-je tester l'alimentation aussi ou c'est pas du tout nécessaire?

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il y a 4 ans 7 mois - il y a 4 ans 7 mois #252920 par REVO
Réponse de REVO sur le sujet Tour qui crash sans cesse
C'est un bon indicateur pour facilement reproduire le crash, mais l'alimentation reste encore une piste à isoler.

Il faudrait vraiment test cette RTX 2060 dans une autre config, peut être qu'une boutique informatique de ta région le ferait gratuitement.
Dernière édition: il y a 4 ans 7 mois par REVO.
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il y a 4 ans 7 mois #252923 par MrPewko
Réponse de MrPewko sur le sujet Tour qui crash sans cesse
Je vais essayer de me renseigner voir si il y a une boutique ou une personne capable de le faire.

Sinon, est ce qu'il existe une manière de tester l'alimentation moi-même pour vérifier si elle est ou non défectueuse. :)

En tout cas, je pense qu'on se rapproche du problème, et ceci me rends si heureux.

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il y a 4 ans 7 mois - il y a 4 ans 7 mois #252927 par REVO
Réponse de REVO sur le sujet Tour qui crash sans cesse
Il y a le test "Power Supply" (stress CPU + GPU) que tu peux faire avec OCCT mais je suis certain que ça va crash et malheureusement, ça ne permettra toujours pas de déterminer avec certitude si c'est le bloc d'alimentation ou la carte graphique.

Si tu as des difficultés à trouver de l'aide dans ta région, tu peux toujours passer à Dinant avec ta config (MP ;))
Dernière édition: il y a 4 ans 7 mois par REVO.

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il y a 4 ans 7 mois - il y a 4 ans 7 mois #253012 par MrPewko
Réponse de MrPewko sur le sujet Tour qui crash sans cesse
Oui, je confirme. Le test a fait crashé mon ordi en moins d’1 minutes ;)
Je tenais a préciser également qu’aujourd’hui Je venais d’avoir 2 crash(sur 1heure) aboutissant sur une bluescreen avec le message d’erreur «  Whea_uncorrectable_error » pour le premier crash(je n’ai pas eu le temps de lire pour le 2e crash car mon ordi a redémarrer trop vite). Mais, pour couronner le tout, j’ai été bloqué dans le bios pendant quelque minute. J’ai des fois envie de laisser tomber :laugh::(

Sinon, par rapport au crash que j’ai habituellement, tu m’as dis que généralement, si le crash venait du bloc d'alimentation, mon ordi devait redémarrer de lui même. Mais comme je l’ai dis, lorsque mon ordi crash sur image fixe(99,9% du temps) il ne redémarre jamais de lui même. Même pas au bout de 10 minutes. Ne serait ce pas une bonne nouvelle?

De plus, dans les prochains jours je vais essayer de contacter TopAchat pour savoir ce que je peux faire vis à vis du voire des composants. :(
Dernière édition: il y a 4 ans 7 mois par MrPewko.

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il y a 4 ans 7 mois - il y a 4 ans 7 mois #253075 par REVO
Réponse de REVO sur le sujet Tour qui crash sans cesse

MrPewko écrit: Oui, je confirme. Le test a fait crashé mon ordi en moins d’1 minutes ;)
Je tenais a préciser également qu’aujourd’hui Je venais d’avoir 2 crash(sur 1heure) aboutissant sur une bluescreen avec le message d’erreur «  Whea_uncorrectable_error » pour le premier crash(je n’ai pas eu le temps de lire pour le 2e crash car mon ordi a redémarrer trop vite). Mais, pour couronner le tout, j’ai été bloqué dans le bios pendant quelque minute. J’ai des fois envie de laisser tomber :laugh::(


Le logiciel Whocrashed permet d'avoir plus de détail sur les Bluescreen. N'hésites pas à checker.
Tu n'as rien modifié dans le bios ? Si c'est le cas remets les paramètres par défaut.

MrPewko écrit: Sinon, par rapport au crash que j’ai habituellement, tu m’as dis que généralement, si le crash venait du bloc d'alimentation, mon ordi devait redémarrer de lui même. Mais comme je l’ai dis, lorsque mon ordi crash sur image fixe(99,9% du temps) il ne redémarre jamais de lui même. Même pas au bout de 10 minutes. Ne serait ce pas une bonne nouvelle?


A ma connaissance oui, lorsqu'une alimentation est défaillante ou pas assez puissante pour la configuration, tout se coupe et certaines alimentations redémarrent automatiquement.
Du coup effectivement, dans ton cas, la probabilité que le GPU soit à l'origine des crashs est plus élevée mais pas certaine à 100%.

MrPewko écrit: De plus, dans les prochains jours je vais essayer de contacter TopAchat pour savoir ce que je peux faire vis à vis du voire des composants. :(

N'hésites pas renvoyer ta CG à TopAchat si tu est dans l'impossibilité de la tester dans une autre config.
Dernière édition: il y a 4 ans 7 mois par REVO.

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il y a 4 ans 7 mois #253098 par MrPewko
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Je viens à l'instant de faire le test de WhoCrashed et je te mets en lien le Screenshots que j'ai fais. de plus, je viens d'avoir un bluescreen "critical process died", il y a une petite heure. j'exaspère. Le pire, à part avoir fait la mis a jour bios que tu m'as dis de faire, je n'ai rien touché dedans. je vais voir si je ne peux quand même pas le remettre dans ses paramètre par défauts, au cas où.

Je vais leur envoyé un message demain, on verra s'il accepteront de la faire passer sous garantie.

PS: Par contre, le problème de mes ventilateurs qui tournent a fond avec la led cpu allumé. c'est en lien avec le qui pourrait être résolue en remplaçant la pièce défectueuse ou c'est a part?

Encore mille merci, car je suppose que c'est un vrai casse tête avec moi mdr
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il y a 4 ans 7 mois - il y a 4 ans 7 mois #253104 par REVO
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Ok merci,

Avant tout, par précaution, vérifies de nouveau toutes les connectiques liées à l'alimentation (si enfoncées au max)
Et vérifies également si le ventirad est bien fixer (aucun jeu). Tu avais nettoyer et remis de la pâte thermique récemment ?

Concernant l’écran bleu :
-> Ouvres une invite de commande administrateur et tapes sfc / scannow
Cela va vérifier s'il y a des fichiers systèmes corrompus et les réparer dans le cas présent.

Si après ça l'écran bleu avec "critical process died" apparait encore, il faudra faire un DISM.
-> Toujours dans une invite de commande en administrateur, rentres ces 3 commandes une à une (voir image).

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Puis redémarres quand l'opération à réussi.
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il y a 4 ans 7 mois #253665 par MrPewko
Réponse de MrPewko sur le sujet Tour qui crash sans cesse
Désolé du retard :laugh::(

Alors, je confirme, mes blues screen continue(enfin, le "Whea_uncorrectable_error"
Et j'ai fais le scan que tu m'as dis. voilà le screen a la fin de l'opération. ,Je comprends qu'il n'a pas pu réparer les dossiers mais que puis-je faire ? surtout que parfois j'en ai jamais mais parfois c'est complètement intempestif. Je suis perdu car je sais pas corrigé cette erreur au final
De plus, j'ai fais l'autre test, et cela c'est déroulé sans encombre.
Sinon, vis à vis de la carte graphique, j'ai contacté topachat sur leur page Facebook et en leur envoyant un long message résumant tout. Ils partent également pour un retour de la carte graphique(et je ferais l'opération sur leur site demain soir vois samedi grand maximum) je vous tiendrais au courant pour ce qui suivra vis a vis de cela.
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il y a 4 ans 7 mois #253995 par MrPewko
Réponse de MrPewko sur le sujet Tour qui crash sans cesse
Je up car je pense que cette page est passée à la trappe depuis 6 jours haha :laugh:

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il y a 4 ans 7 mois #253996 par fenris780
Réponse de fenris780 sur le sujet Tour qui crash sans cesse
Bonsoir,

Toutes ces commandes sont à faire en admin dans la barre de recherche tu tapes 'cmd' exécuter en admin.
Tu peux essayer c'est deux commande et puis tester à nouveau sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Si cela ne fonctionne toujours pas, tu peux télécharger sur W10 l'outil et faire une clé usb. Quand la clé usb est faite tu l'ouvre sur l'explorer windows et tu cliques sur le .exe, cela te permettra de faire une installation sans enlever tous tes programmes.

www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

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il y a 4 ans 5 mois - il y a 4 ans 5 mois #256958 par MrPewko
Réponse de MrPewko sur le sujet Tour qui crash sans cesse
Bonjour et désolé de ma longue absence.
Fort heureusement je viens avec des nouvelles. J’ai su me fournir une nouvelle carte graphique pour la tester dans ma config actuelle( c’est une gtx 1660 de pny.) et devinez quoi, ça fonctionne toujours pas. Tout ce que j’ai, c’est les ventilos qui fonctionnent normalement et la led du cpu allumé constamment. Mais rien d’autre
Que dois je faire ? À la fin je vais demander si j’en peux pas être totalement remboursé
Dernière édition: il y a 4 ans 5 mois par MrPewko.

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