Crash pendant les jeux

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il y a 8 mois 2 semaines - il y a 8 mois 2 semaines #344665 par Cmf3868
Crash pendant les jeux a été créé par Cmf3868
Bonjour,
Mon pc portable bug peu après le lancement de 2 jeux : Walheim et Total Conflict. L’écran est noir, je suis obligée d’éteindre et redémarrer le pc.
2 messages d’erreur s’affichent : There is a problem with your graphics card. Please ensure your card meets the minimum system requirements and that you have the latest drivers installed.
et le 2eme: LowLevelFatalError (File unknownn) (Line: 198)
Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost. (Error: 0x887A0007 - 'RESET').

Je ne sais plus quoi faire, les solutions proposées par les IA ne fonctionnent pas.

Merci d’avance pour votre aide!
Dernière édition: il y a 8 mois 2 semaines par Cmf3868.

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il y a 8 mois 2 semaines #344678 par PixelMaZe
Réponse de PixelMaZe sur le sujet Crash pendant les jeux
Hello, World ;)

Quelle erreur avec quel jeu ?

Peux-tu nous fournir la référence produit du PC portable (ou sa fiche technique ou encore une URL (=adresse Internet) de la machine) ?

Error: 0x887A0007 - 'RESET' ►►► Pour l'instant, essaye une ou plusieurs des solutions suivantes :

- Réparez les fichiers de votre jeu :

- Steam : Accédez à votre bibliothèque de jeux et cliquez sur le jeu concerné, puis sur l'icône en forme d'engrenage à droite du lanceur (sous la bannière d'illustration du jeu) ! Clique ensuite sur « Propriétés », « Fichiers installés », et enfin sur « Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu » !

- Réinstallez le jeu !

- Videz le cache du jeu/du lanceur

Remarque : Steam ne permet pas de vider le cache du jeu, mais seulement celui des téléchargements, mais cela peut s'avérer utile !

- Réparez les fichiers de votre système :

- Ouvrez l'invite de commandes en mode administrateur !

- Saisissez « DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth » (sans les guillemets) et attendez la fin de l'opération !

Remarque : DISM signifie « Deployment Image Servicing and Management tool » ! Il répare souvent les fichiers liés à Microsoft, comme les problèmes avec les applications Windows ! Certains problèmes liés au vérificateur de fichiers suivant ne peuvent être résolus qu'après l'avoir exécuté !

- Saisissez ensuite « sfc /scannow » (sans les guillemets) et attendez la fin de l'exécution !

Remarque : sfc signifie « Vérificateur de fichiers système » ! Ce vérificateur réparera les fichiers système (comme les pilotes Windows importants) !

- Enfin, redémarrez votre PC !

À la revoyure camarade :silly:

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