Écran bleu et freeze écran

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il y a 3 semaines 4 jours #341376 par Doudoù00
Bonjour,

Je viens vous voir car l’ordinateur de ma sœur rencontre un problème…

Son ordinateur est un lenovo ideacentre A340-24l

D’un seul coup il lui a fait un écran bleu disant qu’il y a eu un problème et qu’il doit collecter des données avant de redémarrer. (Image 1)



Puis juste après l’écran crash (image2).




Et pas moyen de faire quelque chose.
Au bout d’un jour il s’est remis à marcher pour quelques minutes avant de refaire la même chose.

Est ce que vous aurez une idée du problème s’il vous plaît ?
Comme je suis pas à coter de chez ma sœur j’aurai aimé savoir ce qu’il y a avant de faire quoi que ce soit.

Est ce un problème de disque dur ? Un problème de composant comme le Processeur ?

Merci beaucoup pour vos réponses.
Bonne journée à vous
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