Crash / BSOD / Freeze / Retour Bureau

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il y a 2 ans 1 mois - il y a 2 ans 1 mois #284561 par Assicx
Bonjour tout le monde,

Je vous explique mon problème. Lorsque je suis sur un jeu, dans les 10 premières minutes, mon jeu crash. L'écran devient tout noir (avec un bruit désagréable) puis il y a un retour Windows ou un redémarrage du PC. Ou sinon il y a directement un retour bureau sans le freeze. De plus, il arrive qu'il y ait des BSOD aléatoire.

Voici ma config :

- GPU : Sapphire AMD Radeon RX 5700 XT 8 Go
- CPU : AMD Ryzen 5 3600 (3.6 GHz)
- Motherboard : MSI MPG X570 Gaming Edge Wifi
- RAM : DDR4 Corsaire Vengeance LPX, 16 Go (2x8Go), 3000 MHz, CAS 15
- Watercooling : Cooler Master MasterLiquid ML240L RGB (ajout post BSOD)
- Disque Dur : - 2 SSD 240 Go (localisation installation du système) / 1 To
- 2 HDD 1 To / 2 To
- Alimentation : EVGA SuperNOVA 650 G1+, 650W
- Système : Windows 10 Professionnel version 1909
- Ecran : AOC C24G1 FreeSync (dalle incurvée) 144 Hz / 1 ms
- Antivirus : Suite de Sécurité Orange tech. Kasperky


Tous les pilotes sont à jour, ainsi que le BIOS.
Lorsque que j'ai lancé un stress test sur 3D marks, je PC a redémarré après quelques loop.
Lorsque que je lance un test OCCT Small Data Set il n'y a aucun problème. Par contre Si je lance en mode Medium Data Set il y a des centaines d'erreurs en 4 secondes et le test s'arrête ou le PC redémarre. En Large Data Set le PC crash et redémarre.
Tous les autres test fonctionnent sans problème.

Je ne sais vraiment pas d'où peut venir ce problème. Peut être de la CG. Est-ce que vous avez une idée ?

Merci.
Dernière édition: il y a 2 ans 1 mois par Assicx.

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il y a 2 ans 1 mois #284608 par Yaozeen
Bonjour,
il y a moyen d’avoir les température pendant le test occt et as tu testé en power pendant 1h

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il y a 2 ans 1 mois #284685 par Assicx
Salut, merci pour ta réponse, désolé pour cette réponse tardive je n'ai pas eu beaucoup de temps avec le travail

Alors pour le test OCCT en Small Data Set en température j'ai GPU 40 °C et CPU 70 °C

Pour les autres test j'ai :

Linpack : GPU 40 °C CPU 65 °C
Memory : GPU 40 °C CPU 40 °C
3D : GPU 70 °C CPU 40 °C
VRAM : GPU 60 °C CPU 45 °C
Power : GPU 75-80 °C CPU 70 °C

Non je n'ai pas fait de test Power pendant 1h, je l'ai fait pendant 10-15 minutes
Je vais le faire demain du coup

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il y a 2 ans 1 mois #284689 par Yaozeen
Bonjour, les températures me paraisse pas abuser donc a voir avec le test alim 1h

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il y a 2 ans 1 mois #284710 par Assicx
C'est bon, je viens de terminer le test power de 1h

Pour le premier screen, je venais de sortir mon PC de veille et j'ai directement lancé le test. Au bout de 4 secondes j'ai eu ce nombre d'erreurs et le stop du test. J'ai relancé le test directement derrière et je n'ai eu aucun problème pendant les 1h.
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il y a 2 ans 1 mois #284737 par Yaozeen
Bonjour,
Pour l’alim ca me parait ok refait un small data set avec une charge constante 20min suffiront je vais me focus sur le Processeur

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il y a 2 ans 1 mois #284738 par Yaozeen
vraiment chiant de devoir payer pour avoir les resultat en fichier mais bon tampis

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il y a 2 ans 1 mois #284742 par Yaozeen
par la meme occasion fait un test ram pour cela dans cortana tu ecris diagnostic de mémoire windows

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il y a 2 ans 1 mois #284797 par Assicx
Pour le test OCCT en Small Data Set avec charge constante

J'ai effectué le test 2 fois vu le premier résultat

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il y a 2 ans 1 mois #284799 par Assicx
J'ai effectué le test de mémoire et je n'ai eu aucune erreur détectée

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il y a 2 ans 1 mois #284928 par Yaozeen
Bonjour,
je trouve pas d’erreur dans les donnée présenter je t avoue que je suis bloquer la.
Tu as overclock ton cpu ? ou autre chose

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il y a 2 ans 1 mois #284937 par Assicx
Salut,
Non pas du tout, je n'ai pas overclock mon CPU ou autre (en tout cas pas de façon voulue).
La seule chose que j'ai modifié dans le BIOS c'est les RAM qui en auto n'étaient pas à 3000mHz mais les problèmes étaient déjà présent avant

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il y a 2 ans 1 mois #284995 par Yaozeen
bonjour,
Bah franchement je sais pas désoler peut être que quelqu’un d’autre aura une idée
bonne chance

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il y a 2 ans 1 mois #285000 par Assicx
D'accord, pas de problème.
Merci beaucoup pour le temps que tu m'as accordé en tout cas :)

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il y a 2 ans 1 mois - il y a 2 ans 1 mois #285024 par Yaozeen
Bonjour, tu peux me montrer les tensions ? pas besoin de lancer un test
Dernière édition: il y a 2 ans 1 mois par Yaozeen.

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il y a 2 ans 1 mois #285025 par Yaozeen
on va test une dernière chose et si c’est pas ça c’est bon j ai plus rien

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il y a 2 ans 1 mois #285040 par Assicx
Yep
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il y a 2 ans 1 mois #285042 par Assicx
Mais sinon à vu d'œil tu serais plus sur un problème logiciel, installation, montage ou matériel ?

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il y a 2 ans 1 mois #285095 par Yaozeen
Bonjour, pour moi je trouve que niveau alimentation,ram et cpu aucun problème par contre gpu 80° je trouve ça élevé je pense même que cela peut être le problème si tu peux tester avec le gpu de quelqu’un d’autre sinon ça vient du logiciel je pense pourquoi pas tenter une réinitialisation en dernier recours voila j’espère tu trouves une solution si c’est le cas n’hésite pas a me le dire
bonne chance et bonne journée

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il y a 2 ans 1 mois #285118 par Assicx
Bonjour,
Je vais essayer de voir si je peux tester avec le GPU de quelqu'un d'autre mais bon ça semble compliqué.
Pour ce qui est du logiciel j'avais déjà tenté une réinitialisation en conservant les données mais bon apparemment ça n'a rien changé
Merci beaucoup

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il y a 2 ans 1 mois - il y a 2 ans 1 mois #285119 par Assicx
Je viens d'avoir ce BSOD pendant que j'étais sur Edge

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Dernière édition: il y a 2 ans 1 mois par Assicx.

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il y a 2 ans 1 mois #285120 par Yaozeen
Bon bah maintenant on sait que c’est un problème logiciel et même plus précisément de drivers donc pour cela tu va faire:

-lancer cmd en admin
-taper dedans DISM /online /cleanup-image /restorehealth
-une fois fini tu écris sfc /scannow

ensuite tu regardes si tu crash encore

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il y a 2 ans 1 mois - il y a 2 ans 1 mois #285121 par Assicx
J'ai bien lancé les 2 lignes de commandes mais j'ai toujours des crash en jeux
Dernière édition: il y a 2 ans 1 mois par Assicx.

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il y a 2 ans 1 mois #285123 par Yaozeen
bon malheureusement je pense que tu va devoir réinitialiser a usine pour ne plus se casser la tète avec ce problème maintenant que on sait que c’est logiciel.

désolé mais c’est la seule solution que je trouve

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