Image saccadé quand branché sur secteur

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il y a 2 mois 1 semaine #292636 par Newo
Bonjour à tous!

Après de longues recherches, je reste sans solutions à mon problème.

Cela fait 3-4 mois que mon ordinateur a du mal à suivre sur des jeux basiques (type Rocket League).
Une fois branché sur secteur, l'image du jeu saccade au point que ça en est injouable. A savoir que ça n'a pas été toujours le cas et que ce problème s'est manifesté d'un coup sans raison particulière (mise à jour, changement de composants, etc..). Les réglages des graphismes sont en dessous de ceux proposés par GeForce Experience.

Mais surtout, lorsque mon ordinateur n'est pas sur secteur, l'ordinateur fonctionne de manière très fluide, pas de soucis graphiques, je peux jouer / regarder des vidéos normalement.

Je pensais que ca aurait pu être lié au chargeur mais après essais avec deux différents, le problème persiste. J'ai remis mon ordinateur en sortie d'usine, sans évolution...

Configuration Ordinateur

- HP Pavilion 15-cs1004nf
- Windows 10 Famille 64 bits Version: 19043.1151
- Processeur : Intel® Core™ i7-8565U (1,8 GHz de fréquence de base, jusqu'à 4,6 GHz avec Intel® Turbo Boost, 8 Mo de mémoire cache, 4 cœurs)
- 16 GB de RAM
- carte graphique : NVIDIA GeForce GTX 1050 with Max-Q Design (Pilote GeForce Game Ready 471.68) + Intel(R) UHD Graphics 620
- Disque SSD PCIe® NVMe™ M.2 512 Go

Je peux fournir des photos des diagnostiques en temps réel durant le jeu si besoin.

Je vous remercie d'avance pour l'aide apportée,
Newo

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il y a 2 mois 1 semaine #292674 par thinkersaf
Hello,

Ça ressemble à un bug de la gestion d'alimentation, si tu cherches un peu tu trouveras différents modes (Normal/Performance/Économie d'énergie...)
Tu peux essayer de basculer d'un mode à un autre pour tester, changer les paramètres avancés du mode, enfin tester le pc sur secteur mais sans la batterie.

Ce qui est gênant c'est qu'un reset de Windows aurait dû fonctionner, tu as fais une réinitialisation ou un formatage du disque et réinstallation via USB ?

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il y a 2 mois 1 semaine - il y a 2 mois 1 semaine #292730 par Newo
Bonsoir,

Je n'ai qu'un seul mode "Recommandé par HP" que je peux modifier. J'ai essayé dans les options avancés de changer les presets en copiant ceux "sur batterie" et de les appliquer aux caractéristiques "secteur" mais sans succès...

La batterie est intégrée à l'ordinateur, malheureusement on ne peut pas la retirer.

J'ai fait la réinitialisation normal en utilisant F11 au démarrage PC. Tu penses qu'il faudrait en refaire un par clé USB?

J'ai oublié de préciser que si l'ordinateur est branché ca prend 2-3 minutes avant de saccader. Peut-être que ça a son importance?

Merci
Dernière édition: il y a 2 mois 1 semaine par Newo.

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il y a 2 mois 1 semaine #292738 par thinkersaf
Dans certains cas le formatage est plus efficace mais plus long que la réinitialisation, à faire en dernier recours.

A la limite à l'aide d'un utilitaire ou du gestionnaire de tâches regarde l'évolution de la fréquence du processeur avec et sans branchement secteur.

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il y a 2 mois 1 semaine #292827 par Newo
Bonjour,

Je viens de faire le formatage mais malheureusement sans succès...

Dans le jeu, il y a une analyse des performances en direct, comme tu peux trouver ci-joint.
Sur l'image ou le GPU est à 11.40 je suis batterie, a 28.98 je suis sur secteur.
Pièces jointes :

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il y a 2 mois 5 jours #292915 par thinkersaf
A quoi correspondent ces valeurs ?.. FPS ?

Pas de problèmes lié à la température ?

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