Problème charge batterie PC Portable.

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il y a 1 mois 2 jours #305020 par SR8409
Bonjour je sollicite vos connaissances pour un problème de charge sur un pc Portable de marque Asus sous Windows 10.

Le PC fonctionne uniquement sur secteur. La batterie n’est pas amovible sans démonter le PC.

J’ai procédé à de nombreux tests mais je n’arrive pas à déterminer si la batterie est HS.

Les tests effectués sont :

HWMonitor

Battery report / power CFG / energy Report

Battery Care

Battery Info View

Paramètres batterie

Gestionnaire de périphériques (Désinstallation batterie à méthode de contrôle compatible...)

Je possède pour chaque test une capture des résultats (quelques exemples en PJ)

D’après ce que je peux comprendre sur les tests, la batterie ne serait pas HS, mais cette dernière ne se charge pas même avec les différentes manipulations sur Paramètres batterie / Gestionnaire de périphériques.

Je pense avoir effectué un bon nombre de tests mais avant de procéder au changement de la batterie je voudrais m’assurer que le souci ne vient pas d’ailleurs.

Pouvez-vous m’aider svp ?

Cordialement SR8409

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