Problème d’alim sur pc portable neuf

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il y a 1 an 6 mois #305518 par Hendekerie
Bonjour à tous,

Il y a deux mois j’ai fait l’acquisition d’un PC portable XMG Apex 17 sur le site bestware.

Tout allait bien jusqu’à présent sauf que depuis hier je rencontre un problème qui limite fortement son utilisation.

En effet, lorsque le portable est branché sur secteur, environ 30sec après le démarrage de Windows, les ventilateurs se mettent à tourner à plein régime pendant 1min environ puis le pc s’éteint brusquement.
Quand je le démarre sur batterie et que je branche le chargeur dans un second temps, j’ai droit au fameux écran bleu avec « votre ordinateur à cessé de fonctionner etc… ».
Dernière info lorsque le pc est sur secteur le voyant « alimentation » est orange en continue.

J’ai fait pas mal de recherches sur internet mais je n’ai trouvé personne ayant le même problème que moi.

Merci d’avance 🙏

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